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課程名稱：非人力資源經理人力資源管理的5項修煉

課程講師： 胡斌

課程課時：2-3天

簡單描述（課程效果）：

理解非人力資源經理的人力資源管理職責；掌握經理為屬下設立工作目標的2-3-4-5要點；掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓；了解經理輔導下屬的“猴子原則”，學會使用工作輔導的2大方法；了解績效評估的發展類使用，并學會針對典型3不同類型員工做績效發展計劃；了解團隊運作的基本原理，并學會使用團隊角色匹配工具

適合行業： 行業不限

適用范圍：組織的非人力資源經理

課程大綱：

引言：我們面臨的挑戰

u  我們面臨的外部挑戰——組織競爭力的新解

u  我們面臨的組織挑戰——環境-領導-員工的協調統一

u  我們面臨的自我挑戰——管理的4個區域及效能權重

u  我們的應對——決戰在4個戰場

u  《非人力資源經理人力資源管理的5項修煉》課程設計思路

※本節工具——《組織競爭力5要素分析》、《管理4象限》

第一項修煉：精準定位，以人為本

u  案例演練——組織3+3聯動

u  組織3層分工的不同定位

u  專業職能部門的工作定位

u  后勤保障部門的工作定位

u  優秀管理者高績效產出的8大要點

u  優秀管理者與平庸管理者的4大差異

u  以員工敬業為中心提升組織業績的要點

※本節工具——《Q12員工敬業度測試》

第二項修煉：明確目標，人職匹配

u  案例演練——策略與實施的系統過程

n  制定策略5件事

n  運營管理4件事

n  人力資源管理4件事

u  為屬下定立工作目標的2-3-4-5要點

n  明確2件事——職責和完成的程度

n  下屬工作的3個來源——職責（KPI）、內外部客戶和領導交辦

n  下屬完成工作的4方面資源——人、權、錢和物

n  衡量下屬工作的5把尺子——質量、時間、數量、成本和他人評價

u  設定目標SMART原則的兩層含義

u  人職匹配的兩個要點

n  如何有效地找到合適的人——3點式招聘

n  如何培訓下屬——一對一的培訓

※本節工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓》

第三項修煉：過程監控，有效輔導

u  監督的基本思路

n  工作計劃+節點法

n  發現問題三原則及三步法

u  輔導下屬的終極目標——猴子管理

u  識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導方式

u  工作輔導的2大方法

※本節工具——《猴子管理標準話術》、《SL風格匹配工具》、《7步表揚法》、《7步批評法》

第四項修煉：科學評估，發展導向

u  管理者如何做考核

u  考核結果的4方面使用

u  幫助員工作個人績效改進計劃

n  讓“老黃牛”找到成就感

n  讓“性格青年”認識到自身的不足

n  讓“常用理”制定出具體的改進措施

※本節工具——《績效面談方法》

第五項修煉：揚長避短，團隊協作

u  高績效團隊的要點

u  團隊協作的2大要點

n  職能角色互補

n  職能角色互補

u  9種團隊角色工具在管理中的使用

※本節工具——《9種團隊角色識別工具》

備   注：