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課程名稱：如何做一名優秀的部門經理

課程講師： 劉凡

課程課時：2天

簡單描述（課程效果）：

在市場全球化，經濟一體化的今天，任何一個企業的生存和發展都要依靠人，而作為企業支柱的中層管理者是否稱職直接關系到企業的命運。每一位有志者都希望成功，成為一名出色的管理者便是通向成功的階梯之一。作為企業的中層管理者將崗位目標有效地傳遞給員工，并在工作中做好在職培訓，有效地授權和處理沖突，充分發揮有效溝通的作用。通過績效考核幫助員工和企業完成目標，同時培養和儲備優秀人才。將整個公司的全部力量發揮到最大。

適合行業： 行業不限

適用范圍： 企業中層

課程大綱：

第一單元：自我修煉

1.   什么是領導？

2.   兩種不同的領導思維

3.   CEO十誡

4.   從性格看管理

5.   新任經理上任秘籍

6.   調整心態

7.   上任初始

8.   如何確保首戰告捷

9.   金玉良言

10.  中層經理所需要的五個核心能力

第二單元：深入認識團隊角色

1.   什么是團隊？

2.   團隊的益處

3.   團隊對個體的四個影響

4.   團隊中的角色劃分

5.   角色管理

6.   挑選勝利之師

7.   團隊發展的五個階段以及管理方式

8.   團隊沖突處理

第三單元：向上向下管理

1.   掌握上司的心理

2.   與上司相處的八項原則

3.   如何向上司提建議

4.   如何獲得上司的信賴

5.   了解部屬的三個層次

6.   十二類問題員工管理

7.   提高部屬工作成效的方法

8.   嚴明紀律

9.   杜絕謠言和處理牢騷

10.  八種樹立個人威信的方法

第四單元：授權

1.   授權的含義

2.   經理什么時候該授權了？

3.   授權的流程

4.   授權的原則

5.   授權的誤區

6.   授權的程度

第五單元：有效溝通

1.   什么是溝通？

2.   溝通的種類

3.   溝通的誤區

4.   溝通的常見障礙以及如何消除

5.   提問與傾聽

6.   表揚與批評

7.   如何接納手下的反饋

8.   同理心

第六單元：有效激勵

1.   什么是員工心目中的好公司？

2.   五種激勵理論在管理中的應用

3.   激勵百寶箱

4.   留住有用人才的五招

5.   實戰模擬

備注：