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課程名稱：ＭＴＰ中高層干部綜合管理技能全面提升

課程講師： 丁品洋

課程課時：2天

簡單描述（課程效果）：

“在任何行業中，作為一個技術人員所具備的能力往往并不能轉化成為一個管理者應具備的能力；高級銷售人員不一定會成為優秀的銷售管理者；高級生產骨干不一定會成為優秀的主管；高級教師不一定會成為優秀的校長……。這樣的例子舉不勝舉。

     管理技能（Management Skills）驗證了在管理者的崗位上，哪些能力或行為是成功的關鍵。”

適合行業： 行業不限

適用范圍： 人力資源、企業中高層管理者、儲備干部等

課程大綱：

第一部分：自我管理

第一講： 轉換思維模式  塑造成長基石

1、 優秀管理者的思維挑戰 --- 從垂直到水平

2、 優秀管理者的價值挑戰 --- 從救火到避險

3、 優秀管理者的成功挑戰 --- 從普通到職業化

4、 優秀管理者的本質挑戰 --- 從社會價值觀到職場價值觀

5、 優秀管理者的成功途徑 --- 從管理到領導

第二講： 角色認知，找準位置做對事

1、 職位角色----知變

2、 組織角色----知適

3、 組織角色認知一：作為下屬的中高層之常犯錯誤及定位

4、 組織角色認知二：作為上司的中高層之常犯錯誤及定位

5、 組織角色認知三：作為同事的中高層之常犯錯誤及定位

第二部分：管理目標

第三講： 100%執行，如何完成任務的學問

1、 執行是個系統而非簡單的能力

2、 執行力與執行關系

3、 執行原理

4、 企業中常見的執行中的問題

5、 企業中執行力低下的原因分析及突破口

第三部分：管理他人

第四講： 高情商的溝通，讓下屬認同的橋梁

1、 溝通的四種境界

2、 溝通的冰山模型

3、 高效溝通的基本要求

Ø  四個原則\三個心態

Ø  五個特征\四個調整

4、 工作中魅力溝通的應用

Ø  如何與上級溝通

Ø  如何與下級溝通

Ø  如何與同事溝通

第五講：教練技術，從教訓到教練式管理

1、 教練的本質及與老師/師傅的區別

2、 教練式管理的三個轉變

3、 教練式管理的二個維度

4、 教練式管理的四個能務

5、 人員培養的重點

6、 服務業人員培養的注意事項

7、 80后培養的注意事項

第六講：柔性激勵，心動才能行動

1、 常見的激勵誤區

2、 激勵的基本要求

3、 常用的激勵手法

Ø  思想激勵

Ø  /行為激勵

Ø  榜樣激勵

Ø  文化激勵

4、 激勵中應更正的幾個觀念

備   注：