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商務(wù)談判
《管理問題員工》
課程名稱
《管理問題員工》
課程講師
劉凡
課程課時(shí)
1天
課程適合行業(yè)
行業(yè)不限
適用范圍
總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管
課程價(jià)值
如何找出問題員工的主要問題所在；如何圍繞問題找出最好的解決方法；如何給員工更多的理解和寬容，給員工換位思考的空間；如何做一個(gè)有權(quán)威又受員工歡迎的優(yōu)秀管理者。
課程摘要
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第一單元：問題員工防范 |
第二單元：管理好你的上司 |
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你手下有這樣的員工嗎？ S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障 員工關(guān)系管理中的分工 提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度 |
信任是管理的關(guān)鍵 掌握上司的心理 與上司相處的八項(xiàng)原則 獲得上司的信賴 |
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第三單元：如何管理問題員工 |
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了解問題員工的層次 “問題”員工的管理方法 提高員工工作成效的軟性技巧 善于與員工溝通 如何給予和接受反饋 認(rèn)識(shí)同理心 傾聽員工心聲 杜絕謠言處理牢騷——給員工一個(gè)好環(huán)境 |
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在線試聽
課程大綱
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《管理問題員工》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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