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《有“效”動起來---企業(yè)績效管理》
發(fā)布日期:2013-04-27   瀏覽次數(shù):1686

課程名稱

《有“效”動起來---企業(yè)績效管理》

課程講師

高競

課程課時

1天

課程適合行業(yè)

行業(yè)不限

適用范圍

企業(yè)各級管理人員

課程價值
      通過本課程的學習,學員能夠理解領(lǐng)悟目標管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧;在實際工作中,有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設(shè);對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓;掌握與績效管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的理論和技巧;以期共同為企業(yè)建設(shè)一個優(yōu)秀的績效管理機制。
課程摘要

第一單元:企業(yè)績效管理

第二單元:系統(tǒng)認識績效與績效管理

什么是企業(yè)績效管理(CPM)

企業(yè)績效管理的四大方面

企業(yè)績效和員工滿意度的關(guān)系

什么是績效?什么是績效管理?

績效管理的循環(huán)過程

績效管理過程中的相關(guān)角色定位

績效考評周期/績效考評工具

績效考評者的選擇/管理人員績效管理難點的解決

第三單元:目標管理(MBO)

第四單元:關(guān)鍵績效領(lǐng)域(KRA)與關(guān)鍵績效指標(KPI)

績效管理理念與方法

目標的特點/目標的種類

有效目標的五個條件(SMART)/“好目標應具備的條件

目標的級層結(jié)構(gòu)

目標管理的典型步驟

關(guān)鍵績效領(lǐng)域(KRA)與關(guān)鍵績效指標(KPI)的關(guān)系

確立KPI指標應把握的要點

KPI指標的分解

KPI單一指標的評價原則

關(guān)鍵績效領(lǐng)域(KRA)與關(guān)鍵績效指標(KPI)的設(shè)定練習

第五單元:其它有特色的績效考核工具

第六單元:績效管理中的有效的溝通

尺度評價表法 GRS

行為瞄定等級評價法BARS

行為觀察量表法BOS

傾聽的技巧

績效溝通的作用

績效溝通的結(jié)果

能力測定:你是一名優(yōu)秀的績效管理者嗎?

第七單元:績效管理的考評案例與難點解答

 

績效面談的流程和步驟

不同績效員工的面談重點

績效評估面談的后續(xù)行動追蹤該如何做?

如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績?

如何考核部門間的協(xié)作?

現(xiàn)場咨詢和問答

 

在線試聽

課程大綱
《有“效”動起來---企業(yè)績效管理》 26KB 2013-03-06

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