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課程分類

營銷與銷售

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《專業(yè)銷售談判技巧》

發(fā)布日期：2013-04-27 瀏覽次數(shù)：2732

課程名稱

《專業(yè)銷售談判技巧》

課程講師

付遙

課程課時

6小時，1天

課程適合行業(yè)

行業(yè)不限

適用范圍

銷售人員、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)人員

課程價值

進入銷售后期，談判是贏取客戶承諾的關(guān)鍵步驟。為了獲得最佳的價格和條件，客戶往往不只與一家供應(yīng)商進行談判。在壓力下，銷售團隊不得不與客戶簽訂城下之盟，接受不合理的條件，侵蝕公司正常的銷售利潤。因此銷售人員需要掌握談判技巧才可以取勝談判桌，守住公司最基本的銷售收入和盈利。

課程摘要

案例：使用定制談判案例，模擬談判，總結(jié)談判的基本步驟。
談判目標和分工
銷售談判中的角色和分工
確定報價、談判底線確定談判目標
設(shè)置談判防線
立場和利益
案例：分橘子的故事
確認談判內(nèi)容
發(fā)現(xiàn)談判籌碼
妥協(xié)和交換
讓步和探尋對方底線
規(guī)劃讓步空間
探尋對方底線
根據(jù)對方態(tài)度強硬程度調(diào)整
確定讓步彈性
避免暴露自己底線
脫離談判桌
脫離談判桌的目的
創(chuàng)造脫離談判桌的方法
達成協(xié)議
良好談判習(xí)慣
記錄與鞏固談判成果
交互式的學(xué)習(xí)方法：采用定制化的案例，講授、分組討論和、角色扮演三種形式確保學(xué)員將判知識轉(zhuǎn)化為技能習(xí)慣。

在線試聽

課程大綱