第一部分、HR專責管理部門與非HR經理的職能區別與聯系

第二部分、非人力資源經理的人才招聘與面試

第三部分、非人力資源經理的人才指導與培養

一、什么是人力資源管理

二、為什么需要人力資源管理

三、人力資源管理的根本目的

四、為什么需要人力資源管理

五、人力資源管理的主要工作職能

六、非人力資源經理的主要責任

七、如何規避認識的誤區

八、八個方面界定非人力資源經理與人力資源部門的職能區別與聯系

一、工作任務分析—選才的標準

二、人才招聘的一般程序

三、人才招聘的渠道

四、素質與素質模型

五、人才招聘測評技術

六、人才甄選技術

七、結構化面試

八、行為面試技術—STAR

角色扮演：STAR面試技術

九、情境面談方法與技巧

一、員工培訓的流程方法

二、如何進行員工培訓需求識別

三、員工輔導與培養

四、人才梯隊培養計劃

五、人才替換單技術培養接班人

六、員工職業發展規劃

第四部分、非人力資源經理的用人技巧

第五部分、非人力資源經理的員工激勵技巧

一、領導與授權

二、授權的方法與技巧

三、警惕授權中的問題

四、授權的原則

五、授權的流程與方法

測評：領導風格測評

案例分析：如何有效授權

六、優勝劣汰的績效管理

七、績效管理體系的設計

八、管理者在績效管理中的職責定位

九、績效目標的設定

十、績效輔導和績效溝通

演練：績效面談技巧演示

十一、績效評價和績效反饋

案例分析：案例企業的績效管理體系

一、為什么需要激勵員工

二、員工動機與工作績效

三、蓋洛普的Q12

四、激勵政策的制定

五、設計有效的激勵體系

六、物質激勵與精神激勵

七、幾種不同的激勵理論在工作中的應用

八、幾種不同的精神激勵方法 九、工作中的非物質激勵措施設計