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4R執(zhí)行力系統(tǒng)
發(fā)布日期:2013-12-03  來源:北京影響力西安  作者:北京影響力西安分公司  瀏覽次數(shù):1978
4R執(zhí)行力系統(tǒng)
4R系統(tǒng)由四大部分組成,它們分別是:
  ※ R1(Result)——計劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
  ※ R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng), 在執(zhí)行層面也叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
  ※ R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“檢查跟蹤系統(tǒng)”
  ※ R4(Reward)——績效評價系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時激勵系統(tǒng)”
  4R所包含的核心價值觀:商業(yè)人格,結(jié)果啟蒙,客戶價值。我們認(rèn)為強調(diào)員工自主獨立的商業(yè)人格,強調(diào)自由競爭公平交換的結(jié)果啟蒙,強調(diào)消費者主導(dǎo)的客戶價值,構(gòu)成了中國企業(yè)正規(guī)化、國際化、持續(xù)化的思想基石!這也是中國企業(yè)建立百年老店的思想支柱!
  每一個人在內(nèi)心深處,都有一個渴望,那就是“我很重要,我不愿意做一個可有可無的人”。所以,收入影響一個人的公平感,不給足夠的錢,他不會來。但他來了之后,決定他是否投入的最重要因素,卻是成就感!影響執(zhí)行最重要的因素是重要感與成就感!懂執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)總是善于發(fā)現(xiàn)下屬的價值,通過即時激勵,迅速給員工以成就感!
  交通警察與紅綠燈:為什么有人能管幾萬人,有人只能管幾十人?
  管理之所以能夠創(chuàng)造效益,或者說,企業(yè)真正的效益是管理出來的,而不是從機器設(shè)備出來的,其中的道理很簡單:我們講的企業(yè),是指那些由幾十個人以上組成的商業(yè)組織。個體戶是不需要管理的,小商小販也從來不需要任何管理,因為錢全是他自己的,就他自己一個人,責(zé)任和風(fēng)險對等,所以不需要管理。
  同理,一輛火車在軌道上跑也不需要管理,而出現(xiàn)兩輛火車、三輛火車乃至無數(shù)輛火車的時候,管理就顯得無比重要了。我們必須規(guī)劃線路,調(diào)度好時間,明確責(zé)任,才能防止撞車。
  那么為什么有人只能管理幾十人,有人卻能夠管理幾萬人呢?
  這是因為管理方式的不同——有人喜歡親自管,特別是那些覺得自己本事很大的管理者,這就是所謂的“能人管理”系統(tǒng)的由來。但有人卻相反,覺得人就是人,是人就會犯錯,與其相信自己的偉大,不如相信機制的偉大,這就是所謂的“法治管理”系統(tǒng)的由來。
  喜歡法治管理的做法就像紅綠燈系統(tǒng)。紅綠燈的好處是規(guī)則面前人人平等:所有的人紅燈停,綠燈行。有人闖紅燈怎么辦?加上一個攝像鏡頭,對闖紅燈的人處以罰款。有人不怕罰款怎么辦?扣分!到12分之后強制到指定地點重新學(xué)習(xí)交規(guī),然后通過考試才能重新獲得駕駛資格!
  法治體系的核心首先在于“誰做的結(jié)果,誰承擔(dān)最大后果”這種機制的存在,有了這種機制,就有了“自覺”。因為只要當(dāng)事人承擔(dān)自己行為的后果,我們就有理由相信大部分人在行動之前,會足夠考慮自己行為的后果。
  如何讓法治落地?只有建立員工行為的結(jié)果必須由員工自己承擔(dān),才會有真正的“自覺”。這樣我們就發(fā)現(xiàn)了,企業(yè)法治的根本出路不在于制定制度,而在于制定一個讓員工自我對結(jié)果負責(zé)的機制,擁有這個機制就有了法治的基礎(chǔ),制度才能真正實施。
  4R就是這樣一種機制。4R執(zhí)行力系統(tǒng)并不強調(diào)有多少具體的制度條文把人管死,強調(diào)的是作為一個公司員工,你為誰存在?誰在給你發(fā)工資?真的是老板嗎?你獲得報酬的依據(jù)是什么?你又如何才能獲得更多的回報?公司憑什么相信你?公司又憑什么必須給你更多的報酬?
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