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邁過坎途是大道
艾豐
說起坎，我不由得想起一個故事：
某山頭的一個巨石被工人開采后，做成了一個古剎的石階和石佛。石階是天天被眾人踩在腳下，被踐踏得傷痕累累；而石佛卻是天天都受到眾人的景仰、朝拜。石階覺得很不服氣，終于有一天跑去問石佛。
石階說：“你我都是由石頭做成的，為什么我受到的是眾人踐踏，而你卻可以得到眾人的膜拜呢？”
石佛說：“道理很簡單，你只需六刀就切出來了，而我卻經過了‘千刀萬剮’！”
石階要想像石佛一樣受到眾人的禮遇，不經過一番精雕細琢、千錘百煉是斷然不行的。在我們改革開放的經濟大潮中，經歷類似石階向石佛轉變的企業家有很多。這些企業家都經歷很多的磨難，很多的險境，很多的坎坷。超越不了這些坎，就成不了佛，邁過這些坎，就是康莊大道。
伴隨著這些企業家的成功，中國樹立起了一批頗具影響力的民族品牌，這是是中國企業的成功，也是中國經濟的成功。但是，我們應該理性地看到，三十多年的改革開放雖然使中國實現了經濟騰飛的奇跡，造就了中國制造大國的夢想，但在品牌競爭上我們卻還是一個小國。到現在為止，我們很過硬的世界名牌一個也沒有。海爾在我國很有名氣，但是在世界品牌當中還只是剛剛嶄露頭角。中國有170多種產品的產量占世界第一，但這其中卻沒有一個世界名牌。這是目前中國經濟發展的最關鍵瓶頸之一。沒有自己的品牌（西安培訓），我們就永遠處于利益分配的最底端；沒有自己的品牌，我們就永遠只能做世界經濟的廉價打工仔；沒有自己的品牌，我們的企業就缺少了常青的基石，我們的經濟發展就缺少了雄厚的內蓄力。
欣聞響石文化創作團隊正在策劃一套企業家“坎”系列叢書，我也想借此機會談談品牌和坎的關系，權當作序。
（一）塑造品牌，必經坎坷
一個企業以及一個企業家要獲得真正的成功，一路坦途只是一種奢望。同時我們也相信，大部分企業家也是不愿意風平浪靜、碌碌無為地了卻此生。歷經坎坷，是豐富人生的重要方式，是提升價值的重要手段。品牌的塑造也是如此。塑造品牌，就是不斷打造企業的美譽度，讓企業的產品和服務獲得市場的認可。這是一個十分艱苦的過程，企業在塑造品牌的過程中，會遇到很多的困難和阻礙，會遇到很多的坎坷和挫折。
少林寺在進行商業開發、塑造少林品牌的過程中就遇到了種種坎坷。其中有一個最棘手的問題就是，由于少林寺的品牌意識覺醒較晚，在世界范圍內有眾多商家盜用嵩山少林寺品牌，粗糙克隆少林功夫。如果不正本清源，解決少林寺的品牌問題，少林寺的發展無疑是一片迷途。方丈釋永信深知少林品牌的重要性，于是他帶領少林寺進行了漫漫的海外維權路，在德國、澳大利亞、日本等國家進行大規模的維權行動。我們欣喜地看到，嵩山少林寺用自己的切實行動消除了那些侵權行為帶給他們的消極影響，樹立起了正宗的少林品牌，最終弘揚了真正的少林文化。
曾經的三株口服液，以30萬元起家，在短短的三五年時間內便開創了資產達40多億元的三株“帝國”基業。但是好景不長，因為廣告夸大宣傳以及對突發事件處理不當，三株很快遭受毀滅性打擊，從曾經一年銷售額（西安培訓）高達80億元的成功典范淪落為負債累累的落魄企業。“三株”品牌曾一度深入人心，但是它也瞬間轟然倒塌。究其原因在于，品牌的塑造不是一件易事，是一件必須經過千刀萬剮、千錘百煉方可實現的偉業。
史玉柱第一次創業之時，由于對形勢的錯誤判斷，瘋狂投資巨人大廈，開啟多元化發展的豪邁步伐。但是事與愿違，由于資金斷裂，最終巨人大廈停工，媒體對巨人進行鋪天蓋地的負面報道，債主紛紛上門討債，巨人在一片譴責中走向沒落。
總的來說，企業發展中遇到的產品質量問題、官司糾紛、社會責任問題，亦或是企業自身的內部管理問題都有可能成為企業品牌塑造的絆腳石。可以說，塑造品牌，必經坎坷！
（二）借助坎坷，提升品牌
萬物相生，禍福相依。我們應該全面理解坎坷給企業帶來的危機，同時也蘊藏著發展的機會。如果處理得當，企業就可以借力坎坷，提升自身的品牌。
2003年思科公司以侵犯知識產權為由，一紙訴狀將中國華為公司以及華為的美國分公司告上法庭。侵犯他人知識產權對于企業來講無疑是一個重大坎坷，但是華為以及任正非卻沒有因為這個坎坷而受創，反而因此獲得良好機會，助推了企業的發展。華為輸了官司卻因此步入了國際大家庭。雖然遭遇到思科強烈排斥，但反而國際市場因此意識到，華為是一個有實力的競爭對手，由此更多的合作機會找上了華為。華為由此因禍得福，全面提升了自身的品牌影響力。
諸如華為這樣借助坎坷提升品牌的事例還有很多。
（三）正確處理品牌坎，邁過坎途是大道
如何才能借助坎坷，提升品牌呢？那就是我們必須正確處理企業發展中遇到的品牌坎。這并不是一件容易的事情。因為中國企業和企業家在品牌意識和品牌戰略上有一些普遍的誤區和病根。
在第四屆中國品牌節開幕式上，我曾呼吁中國需要一場品牌革命。當時我就指出中國進行品牌革命一定要先走出三個誤區，那就是“重制造，輕品牌”，“片面理解品牌無國界”以及“品牌只是為賺錢”。當前很多企業家都會陷入這三個誤區，如果不及時有效地走出將嚴重影響我們的品牌建設。除了這三個誤區之外呢，還有一些錯誤的思想也在牽絆著我們的品牌建設。我把這些錯誤的思想稱為頭腦中的魔鬼，這些魔鬼包括“缺少感恩”，“急功近利”和“片面追求業績”。這三個魔鬼是破壞我們進行品牌建設的元兇。
怎樣正確處理品牌坎，推進品牌建設呢？我（西安培訓）將它概括為“走出誤區，堅定信心，立足文化”。
首先我們要走出品牌建設的誤區，祛除那些羈絆品牌建設的魔鬼。思想問題是根本問題，這些問題不能解決，推進品牌建設就是空談。我們不但不能正確處理企業發展中遇到的品牌坎，相反我們還會源源不斷地給自己制造各種各樣的品牌坎。所以這是正確處理品牌坎，推進品牌建設的首要任務。其次是要堅定信心。溫家寶總理在談到解決經濟危機時曾說，有信心勝黃金。信心對于正確處理品牌坎和推進品牌建設也十分重要。只有具有堅定的信心才擁有跨過坎坷的勇氣和可能。正所謂有信心不一定會成功，但沒有信心肯定會失敗。最后是一定要立足品牌文化建設。人們說，品牌是質量，品牌是技術，品牌是營銷，品牌是管理，但這些說的都是構建品牌的外在條件，品牌的靈魂則是品牌文化。沒有好的品牌文化作為靈魂，質量、技術、營銷、管理都會發生問題。品牌文化的根本之道是：誠信、創新、責任。任何時候都不能犯不誠信的錯誤，任何時候都不能放松創新的努力，任何時候都不能忘記對社會的責任。
“雄關漫道錚如鐵，而今邁步從頭越。”在推進企業品牌建設的過程中會遇到很多坎坷，這些坎坷如一堵高墻擋住了我們前進的步伐，也擋住了我們對未來美好憧憬的視線。我們只有邁過它，才能看到高墻后面美麗的風景，才能給自己創造一條通向成功的大道。隨著全球經濟一體化的不斷加快，我們的企業家們肩負著中國品牌崛起的歷史使命。在未來30年，如果有十到二十個中國自主品牌成為世界頂級名牌，那么中國經濟必將在這些名牌的帶動下走上品牌化道路。那時，品牌，必將讓中國更受尊敬！
艾豐
2012年3月10日于北京
