一、“教練”角色

二、教練的核心四步法過程

1．作為企業教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者

2．成功的教練：幫助自己與他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發潛力與成長

3、教練最核心的心態：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子

4、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質，每個人都為自己選擇并承擔選擇的結果，每個人自身都擁有實現成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對方決策）

5、NLP教練技術的信念系統

1、四步過程模型：厘清目標、反應真實、心態引導、行動計劃

2、厘清目標：通過提問具體化，通過提問系統化，通過提問明確化，通過提問方向化

3、反應真實：什么是真實？什么是判斷？通過提問區分化，通過提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言

4、心態引導：引導看遠，引導看高，引導看內，引導看更大系統

5、行動計劃：準備怎么做？步驟是什么？用什么來衡量？誰來檢查？準備承擔什么結果？

三、NLP目標厘清技術

四、同理心傾聽技術

NLP良好目標的要素

目標的最終結果的三種錨定方式

如何將問題轉化為目標

如何將目標找到相關責任人

NLP溝通下切法：如何將模糊化承諾轉化為具體的明確的承諾

NLP資源：如何找到內外在資源、與行動計劃

0、先跟后帶的基本原則

1、復述

2、重述

3、共情感受

反映動機

五、NLP回應技術

六、NLP的理解層次模型及其應用

1、海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖

NLP的回應技巧：提問技巧

2、NLP的回應技巧：描述性語言

1、6個層次的內涵與關系：系統、身份、信念、能力、行為、環境

2、厘清個人價值觀與信念

3、處理個人限制性信念

4、腦、心、身的整合

七、運用NLP的SCOARE模型進行教練部屬（從問題到結果的轉化）

八、夢想家、現實家、批判家三者的平衡

1、困境-原因-資源-結果-影響

2、如何教練他人從困境中走出來并轉化為身心一體的能量

3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量

4、體驗練習

教練員工關注未來的可能性

教練員工關注當前的行動與行動計劃

教練員工關注潛在的風險

九、如何教練員工,激發其潛能與自我負責的心態

十、NLP方法來提升自信心與內在力量

1、激勵是圍繞“需要”而展開的

2、了解部屬的需要-激發部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要

3、影響的焦點在于：看長期，看遠大，看內在，看系統

4、掌握員工職涯發展最重要的六圈模型（愿景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈）

4、積極：如何培養積極心態？

5、責任：如何培養責任意識？

6、快樂：如何培養快樂工作心態？

1、自我接納練習

2、自我價值重塑練習

3、借力練習

4、卓越模仿練習