一、管理的概念與人本管理如何“理人"

二、結構化面試流程、確定面試維度與簡歷審定技巧

人力資源概論

經典分享：《首先，打破一切常規》

直線經理人力資源管理角色定位

組織：職位分析的技巧與應用

示例：一個職位說明書

分組案例討論：如何消減群體職業倦怠

人為本的四個關鍵要義

以招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設計

案例：Intel公司的招聘選拔技巧

如何確定招聘選才的標準

最有效的面試提問：行為式問題

案例分享：招聘員工的問題分析

最有效的面試提問：虛擬情境式問題

三、培訓對企業和員工的價值，如何準確確定培訓

四、人力盤點的技巧

在職培訓的8A步驟

在職培訓的8A步驟（續）

教練的技巧：康佳集團的一個案例

員工的職業化訓練

團隊駕馭之領導魅力建立的七個策略

團隊駕馭之影響力提升的六個關鍵

團隊駕馭之團隊沖突處理的五個

五、績效管理的定義與本質

六、激勵的功能與關鍵

績效管理的四個功能定位及實現技巧

案例討論：大江公司的績效管理

影響企業績效管理成敗的主要因素

演練：你如何評價員工？

指標制定的價值樹分解法與SMART原則的體現

案例分享：某集團公司的戰略目標分解

崗位職責對接法、

分組演練：根據一個崗位職責制定考核指標

績效指標評分標準的制定

績效指標的過程控制

績效輔導與教練的技巧

案例分享：《人間正道是滄桑》

如何處理不易量化的指標

互動：不能還是不愿？

如何進行績效評分以及強制分布的技巧

績效面談的技巧

互動：如何進行績效面談

非貨幣性激勵的運用：適應性效應

答疑