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《頂級溝通與談判實務》
課程講師
高海友
課程課時
2018/11/10(1天）
非會員價
￥2200.00
課程適合行業
行業不限
適用范圍
企業全員
課程價值
講師簡介：
清華大學、北京大學、上海交大等高校特聘講師；北工大研究生部創業導師；共青團中央CCT大學生（青年）就業創業計劃發起人；搜狐一言堂、時代光華《名師在線》高級顧問、特聘講師；《贏家大講堂》高級顧問、特聘講師；北大縱橫、和君咨詢、聚成股份、前程無憂、智聯招聘等機構名師團講師、營銷咨詢師，課程研發專家。
講師風格： 專業、敬業、善于為客戶營造輕松而嚴肅的學習氛圍
培訓對象：銷售全員
課程收獲：如何做好充分談判準備，有備而戰；如何掌握溝通談判中的關鍵策略；如何做到在談判的不同階段，了然如兄，收放自如
課程摘要
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一、商務談判要素 |
四、談判中客戶心理及行為分析 |
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a)談判是一種溝通模式：“大”家說談判 b)談判技能的重要性 ：同樣的溝通，不同的結果 c)背景：弱勢談判：情商是一種能力 d)談判的境界和目標：談判哪里去了？ e)談判類型認知：競爭性還是合作性 |
a)客戶心理及行為隨著供需關系的變化而變化 b)客戶心理隨著需求程度的變化而變化 c)客戶行為會隨著用戶的專業程度不同而不同 d)客戶行為會因信任程度不同而不同 e)如何提升用戶對營銷者的信任值 f)客戶行為因消費者意志度不同而不同 |
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二、四階段謀略要素 |
五、商務溝通技能 |
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a)談判前：信息能力是談判的核心能力 b)談判中：氣氛對接、談判策略、以退為進…… c)談判收尾：結果落地能力 d)談判后：切勿樂極生悲 |
a)金鑲玉法則 b)學會聽說問 c)明道生慧溝通術 |
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三、談判高手 |
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a)談判高手的三層依賴打造 b)全語言通路打造 c)談判高手的表達邏輯 d)如何進行有效的觀點矯正-說服術 e)專業式的信息傳遞 f)找到對方的“芯” g)高手風范 |
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在線試聽
課程大綱
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《頂級溝通與談判實務》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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