第一講 正確認(rèn)識情緒和壓力

第二講  認(rèn)識 EQ

1、什么是情緒？

2、什么是壓力？  

3、我們對情緒和壓力的認(rèn)識

1、情商的內(nèi)涵

2、情商的作用

3、情商內(nèi)涵的五大能力

4、EQ情商修煉

第三講 如何有效處理工作上的壓力和沖突

第四講 舒緩情緒的各種方法

1、造成工作壓力的三大因素

2、工作壓力首先要想到的

3、建立良好的工作關(guān)系

4、有效地處理沖突的基本方法

5、處理沖突的基本態(tài)度

6、有效處理三個方面沖突的方法

7、掌握管理溝通藝術(shù)

1、了解情緒的意義和功能

2、四種基本情緒、四種情緒能力

3、處理好本人情緒

第五講 公司/企業(yè)對員工減壓的方法

第六講 員工壓力釋放體驗訓(xùn)練

1、注意觀察異常行為

2、給下屬各種溝通的渠道

3、要讓下屬知道你對他有什么希望

4、聽取下屬的意見

5、給下屬適當(dāng)?shù)膲毫?/span>

6、帶領(lǐng)員工改善生活品質(zhì)

1、解壓從心開始——心靈自救勢在必行

2、掌控不良情緒法——洞悉自己的內(nèi)心世界　

3、保持良好心態(tài)法——做一個更積極的自己

4、宣泄調(diào)節(jié)法——心有不快及時宣泄

5、習(xí)慣培養(yǎng)法——好心情來自好習(xí)慣

6、和諧溝通法——走出人際交往的心理障礙

7、音樂療法——好音樂能化解心理障礙

8、催眠療法——讓心靈進入理想境界

9、運動養(yǎng)心法——心隨身動，動出好心情

10、休閑放松法——學(xué)會休閑，養(yǎng)出好心情

11、色彩療法——心靈自救，色彩知道答案