第一講 領導透視：理想領導者的特質(上)

第二講 領導透視：理想領導者的特質(下)

員工心目中的領導

新型領導角色的變遷

領導者的六個基本特質

關于領導權利和技術

領導績效的三個因素

領導者的角色轉變

領導的6P特質

依賴性強弱取決的條件

權利的應用技術及影響因素

第三講 領導關系：是資源，也是殺手（上）

第四講 領導關系：是資源，也是殺手（下）

領導關系是一把雙刃劍

四種不同領導者的命運

“管理”你的老板

處理同級關系的“3C原則”

同級領導關系

處理同級間的沖突

領導和下屬是績效伙伴

吸引追隨者的四個條件

第五講 診斷技術：下屬的成熟度如何（上）

第六講 診斷技術：下屬的成熟度如何（下）

衡量員工發展層次的兩把尺子

員工發展的四個層次

員工發展層次的案例診斷

三種不同類型的人才特征

案例分析：診斷員工的發展層次

三種不同層次的人

員工離職的原因

保留員工離職的方法

第七講 統馭技術：選擇你的領導風格（上）

第八講 統馭技術：選擇你的領導風格（下）

兩種不同的領導行為

四種不同的領導風格

解釋領導模型

領導風格案例研究

彈性使用四種領導風格

領導模型分析

個人領導風格的診斷

四種領導風格的共同特點

四種領導風格的彈性運用

第九講 教練技術：造就精英下屬（上）

第十講 教練技術：造就精英下屬（下）

為什么要培養下屬

創造一個成長的環境

教練做什么

通過訓練來改變人們的行為

教練的四個步驟

合格教練的能力構成

培養下屬的PDCA原則

行動演變構成及過程

教練的四個步驟

第11講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（上）

第12講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（下）

激烈信號：員工們怎么了

關注下屬的工作動力

金錢在激勵中的作用

激勵的循環圖

不同層級領導者的需求排序

四種類型下屬的激勵技術

常用的十種激勵活動

第13講 授權技術：該放手時就放手（上）

第14講 授權技術：該放手時就放手（下）

有關授權的辯論

授權的原則和影響授權的權變因素

授權的前期準備

授權的四個步驟

控制下屬的技巧