久久精品成人免费国产_特级毛片片A片AAAAAA_精品国产天线2024_狠狠做五月深爱婷婷伊人_爱豆传媒国产剧情_人妻体验按摩到忍不住哀求继续

      1.服務型營銷觀念
      服務型營銷也稱有形商品的無形性營銷。該觀念認為, 在當今科學技術相當普及及信息快速傳播的條件下, 不同企業生產的同類或近似產品, 其設計、制造水準已不相上下, 使得一些有形產品其有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。顧客對商品的判斷和選擇, 主要不再單單依據商品的有形屬性, 而在相當大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購買某企業的產品,一定程度上, 取決于企業能否提供更優質的服務。
即企業“如何提供商品”,“如何服務顧客”。服務營銷將企業間的競爭引向更高層次的競爭領域。未來的市場競爭, 就是“優質產品+優質服務”的競爭。因此, 服務營銷將越來越顯示出它的重要意義。服務相對于商品、資金及經營設施等硬件要素來講, 可塑性、可控性更強。企業不僅可以通過加強質量保證服務, 改善售前、售中、售后服務的方式和質量,恪守交貨信用等, 努力提高企業服務顧客的水平,更重要的是, 各企業完全可以結合自己的情況, 采取不同的方法、形式和手段, 以更好地服務顧客。如目前普及的太陽能熱水器, 各廠家的設計、質量沒有太大的差別, 但售后服務卻能體現一個企業真正的實力, 產品出現質量問題售后服務不到位會影響顧客的正常使用, 再好的產品也會無人問津。現在,很多企業都在提倡為顧客提供優質服務, 但往往還只停留在口頭上, 有待于進一步改善和提高。
      2.包裝型營銷觀念
      中華民族的服裝文化源遠流長, 并一直為世界所稱道。可是, 在注重人的穿著的同時, 卻不注意產品的打扮。中國包裝技術協會披露: 我國每年因包裝不善造成的損失高達500 多億元。包裝被譽為“無聲的推銷員”, 尤其當人們對某產品不太熟悉時, 人們的第一印象就是產品的包裝。在超市, 人們往往根據包裝來選購商品。精美的包裝會使產品身價倍增, 消費者愿意付出高價購買。包裝的完善不僅擴大了銷售, 還減少了商品損耗, 提高了經濟效益。在包裝決策中, 首先要決定產品包裝的主要功能, 比如保護商品使用價值、宣傳商品、美化商品, 給消費者帶來附加利益、增加商品價值等; 其次, 再根據實現這些功能的特定要求, 決定實施采用何種包裝策略, 采用何種包裝材料、顏色、形狀及尺寸等。有人在美國做了一番市場調查: 我國優質的商品在美國市場上只賣到二等價錢, 而來自印度尼西亞、泰國、巴西、臺灣的三等低質商品都賣上了一等的好價錢。結果表明, 中國商品敗在了包裝上。中國的商品雖然選用上等材料,但制作工藝較為粗糙, 再加上劣制包裝, 被美國人稱作“一等原料, 二等產品, 三等包裝”, 只能賣低等價錢了。一些精明的外國商人花極低價錢買下中國商品, 撕去劣質包裝, 換上漂亮的包裝, 如此這般經過一番精心打扮后, 商品價格會上漲幾倍乃至幾十倍, 本來應該由中國人賺的錢, 卻輕易地流進了外國人的腰包。
      3.關系型營銷觀念
      關系營銷是20 世紀80 年代末在西方企業界興起的, 它以管理企業的市場關系為出發點, 核心思想是建立發展良好的關系, 使顧客保持忠誠。該觀念認為, 建立有利的商業關系需要企業與顧客及其他利益相關人( 包括供應商、分銷商及其它合作者) 之間, 建立相互信任的關系, 強調不僅要爭取顧客和創造市場, 更重要的是維護和鞏固已有的關系。
      關系營銷與傳統營銷觀念相比, 最根本的區別在于, 傳統營銷觀念的核心是商品交換, 這是一種短期行為。而關系營銷的核心是關系, 指在雙方之間建立一種聯系, 則是個長期的概念。關系包含的意義遠遠超過交換, 因為如果在兩個或多個商業合作伙伴間存在相互信任的關系, 交換肯定會經常發生的。從本質上講, 關系營銷不過是對人類商業與貿易活動本源關系的回歸, 同時順應了新時期商業和營銷環境的挑戰。因此, 爭取穩定的顧客群, 建立良好的顧客關系顯得尤為重要。
      關系營銷特別適合于生產者市場及第三產業部門的營銷。其主要內容是對消費者進行科學的管理, 而方法則靈活多樣。比如可以借助計算機建立消費者數據庫, 以使企業準確了解用戶的有關信息, 使產品能得以準確定位, 同時使企業促銷工作更具有針對性, 從而提高營銷效率。運用數據庫與消費者保持緊密聯系, 無需借助大眾傳煤, 比較隱密, 不易引起競爭對手的注意。此外還可建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對關鍵顧客專門設立關系經理等方式, 進行消費者管理。
      4.文化型營銷觀念
      文化營銷就是從特定的文化背景中尋求新的創新, 在營銷活動中巧妙地融進生活中的文化現象和形式, 從而提高商品的文化含量, 增加商品的文化附加值, 創造營銷機會。其實質在于, 與消費者情感的溝通和價值觀、審美觀的融合, 因而是一種軟營銷。它是市場環境下的營銷思想、營銷價值觀及營銷手段綜合運用而體現出的一種商業文化現象。文化營銷通常是從產品( 如品牌名稱、商標、包裝等) 、促銷渠道或環境等方面, 挖掘自身所特有的文化資源, 營造出獨特的文化氛圍。
      在我國市場經濟體制的建設和發展過程中,企業既需要積極地學習接受現代西方的文明成果, 掌握現代市場營銷、市場競爭的觀念, 同時又必須堅持從我國的民族文化底蘊中吸取營養, 唯此才能做到“洋為中用、古為今用”, 促進我國企業市場營銷理論和實踐的發展。不僅如此, 堅持民族文化為本, 也有利于我國企業參與國際市場競爭。
      如“孔府家酒”, 正是憑著“孔府”二字所包容的巨大文化內涵, 大大提高了其品牌的文化含量, 取得了國際、國內市場營銷的巨大成功。
      5.生態型營銷觀念
      綠色營銷是社會經濟發展到一定階段的產物, 是未來世界市場營銷的主流, 許多企業為了自身的利益, 往往會出現浪費能源、污染環境以及損害消費者長遠利益等現象。比如, 清潔劑雖滿足了人們洗滌衣服的需要, 但同時卻嚴重地污染了江河, 大量殺傷魚類, 危及生態平衡。那些被丟棄的一次性快餐飯盒、大量塑料包裝袋等, 被稱作是“白色垃圾”, 也是造成環境污染的原因之一。現在, 許多發達國家禁止生產的產品, 逐漸向發展中國家轉移, 這與發達國家新的營銷觀念不無關系。
      為了改變這種狀況, 企業應樹立生態營銷觀念。這就要求企業在以優質的產品、合理的價格進行促銷的同時, 還應注意環境保護, 維護生態平衡, 確保人們使用產品的安全、衛生、方便。這樣, 才能進一步滿足消費者的需求與欲望, 達到擴大銷售、增加利潤的目的。
      6.創新型營銷觀念
      創新營銷觀念是西方創新學說發展的產物。但由于以往多使用“技術創新”, 使“創新”這一概念被蒙上了一層神秘的色彩。事實上, 技術創新、營銷創新、管理創新三者并存、并重, 而且隨著產業的成熟( 市場飽和) , 營銷創新更為重要,“不創新, 則滅亡”。
      營銷創新的關鍵是市場。創新的成功不取決于它的新穎度, 它的科學內涵和它的靈巧性, 而取決于它在市場上的成功。營銷創新的核心是市場導向, 其關鍵就在于了解市場、誘導市場和開發市場。其內容包括: 市場開發、產品創新( 產品本身特性的變化) 、營銷組織創新和營銷手段創新( 如分銷渠道、促銷方式、定價策略等) 等方面。著名的皮爾·卡丹在開拓日本市場、中國市場之初, 曾引起同行譏笑, 但正是因其捷足先登的創新營銷, 最終取得了成功, 并在世界服裝領域牢固地樹立了領先地位。
      營銷創新觀念對于那些運營成功的企業尤為重要。只有樹立營銷創新觀念, 銳意進取, 才能使企業在日益激烈的市場競爭中充滿生機和活力,永葆青春。