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做一個快樂的職場人
如果要問我在工作中最不喜歡什么人，我的答案不是愚蠢的人，也不是懶惰的人，甚至也不是刁難我的人，而是總是不高興的人。這種人永遠陰沉著一張臉，沒有什么能讓他高興起來，似乎世間所有的不幸都降臨在了他的身上，而有趣的是，越不高興的人，往往真的會越倒霉。他會像一團烏云一樣在辦公室里飄蕩，把不高興的情緒帶給整個環境中的每一個人：他有一種特殊的能力，能讓所有人都覺得對他的倒霉和不快樂負有不可推卸的責任，讓每一個人面對他時都不由自主地小心翼翼，生怕觸碰到他敏感的神經。
如果在我的團隊中出現了這樣的人，無論他能力多強，我都會毫不猶豫地辭退他。如果在工作中不得不面對這樣的人，我也會盡量地遠離他，并且堅決拒絕他對我的影響。除了如何和這樣的人相處以外，我們更要思考的是，如何避免讓自己成為這樣的人。職場中難免會有不愉快的時候，有時是因為工作中的麻煩或挫折，有時候則完全是由于自己的情緒低落。如果不加注意的話，我們又怎么知道自己不會陷入壞心情的泥沼，最后成為我們自己討厭的那種人呢？“不快樂”也許并不是不討人喜歡、倒霉、失敗的結果，也有可能是它們的原因。
我們最起碼要做到的是，不向其他人傳播自己的不良情緒。作為社會動物的人有傾訴的本能，尤其是在較為情緒化的時候。然而我們要注意方式、場合和對象，因為它一不小心就會變成令人厭煩的抱怨。同事只是工作中的合作對象，并不是交換私人情緒的密友，他們沒有義務包容你的壞情緒，更沒有義務忍受壞情緒發作帶來的壞脾氣。在職場中暴露個人情緒是非常不明智的行為，因為同事不僅毫不關心，而且還會因此厭煩這個人。想想我們在聽辦公室里的人對著自己抱怨半個小時的時候，耐心微笑背后的抓狂，我們就能體會這一點了。更不用說自己暴露的隱私可能會成為自己被攻擊的弱點呢。
無法分清私人和社會角色的界限，無所顧忌地讓自己的“負能量”隨意流淌，還會讓別人給自己貼上“不成熟”“缺乏自控力”“不好合作”的標簽，這對于職業發展更是致命的。從我的職場經歷來看，無論是遇到了難纏的客戶，還是和同事出現了摩擦，或者工作壓力讓自己難以忍受，以及別的任何原因，當自己在辦公室表現出這些東西對自己情緒的強烈干擾時，沒有人會在意原因是什么，大家只會作出一個“這個人管不好自己的情緒”的結論而已。例如，當下屬由于私人或工作上的原因產生糾紛需要我作出仲裁時，我絲毫不關心他們誰對誰錯，我只想趕緊解決這件事，然后讓工作恢復常態，同時心中很不耐煩地暗暗給雙方一個不好的評價。生活中我們未必要在悲傷時和憤怒時強顏歡笑，但至少在工作中我們不必讓自己的情緒完全透明化。真正的自己還是在最信任的人面前展現吧。
但這只是讓我們學會掩飾自己，并沒有真正解決問題。要想讓自己不被壞情緒圍繞，我們還是要學會如何面對自己。鑒于所謂的“不高興”有很大一部分是在過度敏感的胡思亂想中滋生出來的，讓自己忙起來絕對是一個有效的手段。當時間和精力被更有價值的事情占據的時候，負面情緒就失去了自我復制的空間。尤其是對職場新人來說，沮喪和煩躁往往不是因為壓力太大，而恰恰是因為壓力太小。回憶一下自己最繁忙最緊張的時期，我們會驚奇地發現在這段記憶中幾乎沒有什么消極的想法，僅有的不高興都是壓力太大帶來的煩躁，而這些我們自己也都處理好了。對于自己都說不出具體理由的不高興，不用那么客氣，直接用工作或學習把它們擠出去就好。實在找不到什么事情可以替代的話，就去考一個與本行業有關的資格證書吧——備考經常是排遣無聊情緒的有效手段。
當然，不是所有的情緒都是傷春悲秋的無病呻吟。更多時候，工作確實會給我們帶來不可避免的煩躁、沮喪、失落、挫折、焦慮等各種感受。這些可不是無中生有，不是閑出來的，而是來自于工作中實實在在的問題。所有的工作都伴隨著些許的不快，再熱愛自己事業的人都會有討厭自己所做的事情的幾個小瞬間。不同的是，有人清醒地認識到它們是工作本身的一部分，而有些人對它們非常敏感，甚至敏感到不肯接受的程度。如果我們不肯承認工作中的各種麻煩是會伴隨我們的整個職業生涯反復出現的，我們難免會因此而不高興。事情要去處理，但大可不必因此而情緒不佳——因為這不僅沒有任何作用，還會造成更大的麻煩。銷售人員天天被拒絕難道不是正常現象嗎？財務人員需要反復核查一筆對不上的賬難道不是工作本身的內容嗎？生產管理人員發現有一批原料沒能及時到貨難道不是經常發生的嗎？這些當然都不是小事，我們不僅要解決還要從管理上避免它們再次出現，但是它們不應該侵入“情緒”這個私人領域，就像我們不應該讓私人情緒侵入工作場合一樣。當我們認識到所有的麻煩都是必然出現的，不再抱有僥幸心理，而是隨時等待它們出現的時候，我們就開始了對抗不高興情緒的第一步。
更關鍵的是，我們需要認識到“心情”的本質是什么。在我看來，它是個人應對外界事實給自己的刺激所產生的一種未經思考的反應。業績完不成，帶來焦慮；項目失敗，帶來沮喪；跟合作者反復溝通無效，帶來煩躁，等等。很多時候，情緒反應還會帶來一連串的連鎖效應，例如對自己焦慮這件事本身產生更多焦慮，或者開始擔憂還未發生的更壞的事情。事實無法改變，但“事實—反應”的模型卻不是固定的；退一步說，即便我們無法改變自己對事實產生的情緒反應，那么我們至少可以知道“情緒只是一種感覺”，這樣也可以減輕情緒對思想的干擾。
無論是正面的還是負面的情緒都像一個彈簧，越對它敏感，越刺激它，它就越強烈。處理壞情緒的開始是接納它，然后是認清它。動漫作品中的角色經常會對自己說：“這一切都是幻覺。”這是我們對待情緒的好辦法。我個人還有一個更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當自己因為某件事而不愉快時，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個“生氣的人”之外的第三人，看著自己說：×××（自己）今天來上班了，×××遇到了一件不好的事，×××生氣了，×××現在非常生氣，而且因為自己居然生氣了而變得更加生氣，×××現在又開始在想這件事可能的后果，這些事又還沒發生呢，他這是幻覺……
只要自己的情緒沒有平息，就可以一直這樣對自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會讓自己很快發現自己的情緒并非實體，而只是一種感覺；它也會讓自己意識到這些情緒是多么的沒有必要而且毫無益處。有些人甚至在自我觀察的時候笑出來了，他們發現自己的表現簡直太傻了。
持續的壞心情會破壞我們的生活、工作和社交，但是它的能量其實相當有限，每一個人都可以輕易地打敗它。幸運的人總是快樂的，而快樂的人也會更加幸運。但是，首先你得相信自己是一個快樂的人。
