向麥肯錫學習邏輯思考
“思考”絕非“一時的想法”
我們在職場或者是生活中,常常要面對各種問題。為了解決問題,我們會怎么做?通常第一個想到的應該是:“要怎么做才能解決問題?”但是大多數人好像都不知道為了解決問題該怎么思考,該用什么方法思考,因為這些人都不具備解決問題的思路。
事實上,大多數人在面對問題時,并沒有認真地思考,而是單純地把“一時的想法”稱為解決之策。更令人驚訝的是,大部分企業就是用這種“一時的想法”解決工作上、經營上的問題。這真的非常可怕。
或許有人會進行駁斥:“沒這回事兒,我都是根據經驗來做的,絕對錯不了。”如果有個人繼續問:“你為什么要這樣解決問題呢?請說出你的依據!”你能夠回答嗎?如果那個人又繼續問:“你解決問題的大前提,事實上只是假設。你有能夠證實這個假設的證據嗎?”這個時候,你能夠拿出證據嗎?
“不做不知道”、“我想這么做應該不會有問題”類似這樣的回答,都不叫解決之策。
在過去的經營模式完全不適用的今天,我們不能再以過去成功的經驗作為依據了。而且很多時候,舊有的觀念不但無助于解決問題,反而會衍生出許多困難。
解決問題的根本就是邏輯思考力,邏輯思考力不但能夠讓問題迎刃而解,而且我們一般常說的先見之明、直覺也是從邏輯思考中產生的。但是由于絕大多數人都沒有養成邏輯思考的習慣,所以就缺少了能夠解決問題的思路。政要如果沒有正確的思路,就會危及政治、經濟和整個國家的未來;對商業人士來說,如果沒有正確的思路,就無法帶領企業接受新時代的考驗。
在這個激變的時代,企業經常面對必須要解決的難題。對于個人來說,除了工作,每天也必須面對生活上的各種問題。為了解決這些問題,我們必須具備能夠找出真正解決之策的思考路徑。
做不到“理所當然之事”
遺憾的是,大多數面臨嚴重問題的企業,在找出解決之策以后,卻沒有堅決實行下去的執行力。
要解決已經產生的問題,必須要分析問題出在哪里,然后弄清其中的原因,再對癥下藥。進行邏輯思考,就可以導出這個答案,但是大多數企業經營者都不擁有這樣的思考路徑。在我看來,具備這種能力是理所當然的事,但是許多企業就是視而不見。也就是因為這個緣故,因循成性的企業在解決和自己立場、利益相關的問題時,徒具反效果的思考路徑反而能夠橫行無阻。
日產汽車請來卡洛斯·戈恩擔任總裁,讓奄奄一息的日產起死回生,在2003年度結算時,更是創下史上最高收益的佳績。戈恩先生因此被奉為“經營之神”,并獲得日本政府所頒發的藍綬勛章。但是在我看來,戈恩先生只是做了他該做的事。“利潤不夠是因為生產成本太高,請降低生產成本!”“要精減人事費用請裁員!”戈恩先生接任日產首席執行官,對日產進行重整時,從日產當時的情況判斷,戈恩先生會這么做是理所當然的。但是日本企業的經營者就是不會做這些理所當然的事。
從在麥肯錫咨詢公司工作到現在,我以經營管理顧問的身份處理過的案子已多達數千件。一個企業會找上經營管理顧問機構,一定是碰到了自己無法解決的難題。用較為諷刺的口吻來說,就是企業自身缺乏解決問題的能力,也可以說是企業不具備解決問題的思考路徑。我就是應用根據邏輯思考所產生的解決問題的方法,來面對企業無法靠自己的力量解決的所有難題,并為企業導出所有的解答。
不過,經營管理顧問也有做不到的事,那就是“執行”。這是問題的當事者,也就是公司經營者必須做的事。以戈恩先生為例,他最引人矚目的不是日產改革的內容,而是他強大的執行力。就這一點而言,戈恩先生是值得被大書特書的。
那么,以執行力為大前提的“能夠解決問題的邏輯思考法”又是什么呢?對于這一點,我想通過之前編寫的經營管理顧問技巧告訴大家具體的方法。我之所以會這么做,是因為會用到邏輯思考法的,除了企業經營者之外,也包括公司內部的企劃團隊,而這也是對所有的商業人士有益的方式。