導(dǎo)讀:史玉柱已經(jīng)退休,但江湖依然流傳著史玉柱的傳說。毫無疑問,史玉柱是一個(gè)理科出身的營銷天才,他對人性深刻的洞察力以及對人性弱點(diǎn)的把握在這個(gè)圈內(nèi)無出其右。而他到底有哪些洞察人性的妙招呢?
1、孝順需求
人性:孝順父母、長輩
原理:送禮需求扎根中國文化
具體案例:腦白金定位為禮品,包裝設(shè)計(jì)定位為禮品,最早報(bào)的產(chǎn)品劑型是膠囊+膠囊,一紅一白兩粒膠囊。后來報(bào)批過程中發(fā)現(xiàn)這樣的劑型有問題,這個(gè)產(chǎn)品不適合送禮,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品體積太小,重量又輕。報(bào)批后又突擊修改了,改成了膠囊+口服液,改的目的還是為了把體積變大一點(diǎn),做送禮市場。
2、情緒需求
人性:喜怒哀樂
原理:網(wǎng)絡(luò)游戲隨機(jī)性
具體案例:隨機(jī)性會(huì)深刻影響玩家的情緒,好事會(huì)讓他更快樂地玩游戲,壞事會(huì)讓他想在游戲里得到補(bǔ)償。
為什么打麻將好玩呢?因?yàn)樗穗S機(jī)還有努力。人類所從事的所有活動(dòng),都有隨機(jī)性。只要是游戲,比如打麻將。據(jù)說成都打麻將的勁頭,全國人都?xì)J佩,而麻將這個(gè)游戲的最大特點(diǎn)就是隨機(jī)。
俄羅斯方塊也是這樣,因?yàn)槟闶冀K不知道下一個(gè)出來的會(huì)是什么形狀,這也是隨機(jī)。賭場也是,如果沒有隨機(jī),就不會(huì)有人那么熱衷了。因此只要是游戲,就有隨機(jī)性。
3、友情需求
人性:為游戲中的好友花錢
原理:網(wǎng)絡(luò)游戲需要互動(dòng)
具體案例:在游戲里打拼世界的人,闖天下的人,他可能沒有錢,他可能是個(gè)學(xué)生,但他很會(huì)玩,他和有錢的大哥玩得很好。就讓有錢的人為他花錢。一般人都是有良心的,你為我花錢了,這個(gè)大哥需要幫忙,我肯定是兩肋插刀。所以他兩個(gè)關(guān)系就更好,關(guān)系更好大哥就更愿意為周圍的人花錢。
4、男女情感需求
人性:男方為女方買單
原理:游戲玩家需要榮耀
具體案例:在情人節(jié)時(shí)候,在游戲里,賣玫瑰花。游戲里1塊錢人民幣1朵玫瑰花,制造成本為零。賣玫瑰花,是說讓男的去買,獻(xiàn)給女孩子。開始的時(shí)候,有的人就買99朵,獻(xiàn)給一個(gè)女孩子,只要他一獻(xiàn)花之后,馬上游戲就有公告,“誰獻(xiàn)給了誰99朵玫瑰”。這下大家就在那拼起來了,就開始有人買999朵,最后就9999朵。因?yàn)橛螒蚶锩嬉坏┧矚g那個(gè)女孩,有時(shí)候他就不在乎錢。有的人對自己花錢很摳,他對別人是不摳的。所以大家就拼,看誰更愛自己游戲里的另外一半。
那天賣玫瑰花就賣了可能有5000萬。
5、榮耀需求
人性:獲得他人認(rèn)可
原理:馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)需求
具體案例:玩家來游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。
在這里,我要說個(gè)事就是我們上電視,從它推出到現(xiàn)在,效果一直都非常地不錯(cuò)。當(dāng)我們的電視單為榮耀服務(wù)的時(shí)候,我們電視的作用還是很大的。
上電視是很簡單的事情,只是在屏幕的地方說一句話,但玩家還是很在乎的。這是我們的一個(gè)小小的發(fā)明,但它在滿足玩家需求的方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他很多功能。由此說明榮耀對玩家來說是非常重要的。
6、眼球經(jīng)濟(jì)
人性:眼見為實(shí)
原理:人是視覺動(dòng)物
具體案例:腦白金正式投放之前,讓策劃部拿著設(shè)計(jì)的腦白金盒子到終端點(diǎn),到藥店去,與其他的藥品、保健品放在一起,就放一盒,然后在門口調(diào)查消費(fèi)者第一眼看到的是哪個(gè)產(chǎn)品。開始的時(shí)候看到的沒有腦白金,于是就改,經(jīng)過幾番修改之后,再調(diào)查發(fā)現(xiàn)一大半的消費(fèi)者進(jìn)了商店一眼瞄過去之后,大多數(shù)的消費(fèi)者說是腦白金,這個(gè)包裝盒才定下來。對于消費(fèi)者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。后來發(fā)現(xiàn),三盒放在一起最能吸引消費(fèi)者的注意。
7、記憶咒語
人性:記住一個(gè)陌生的品牌需要時(shí)間
原理:重復(fù)就是真理
具體案例:廣告,它其實(shí)是一個(gè)投資。它在消費(fèi)者大腦里面,是對消費(fèi)者大腦做的一項(xiàng)投資。
如果你廣告語老變的話,一年兩年就變個(gè)廣告語,那前面的積累就全丟掉了,前面的投資就等于全浪費(fèi)了。腦白金廣告打到大概第五年的時(shí)候,在消費(fèi)者腦海里面,一提起“送禮”,他就和 “腦白金”不自覺地開始畫等號(hào)了。
本文來源:ZOL新聞中心