這不是危言聳聽,如果你不想在移動互聯網時代被90后消費者遺棄的話,大多數企業必須品牌重塑。移動互聯網+90后正在深刻地重新定義品牌價值。
值得注意的是:為什么微信、海豚瀏覽器、美圖秀秀這些產品讓年輕人趨之若鶩,而新浪微博、人人網這些原來風靡一時的品牌失去了原有的魅力?為什么百事可樂、可口可樂幾十年來依然受年輕人熱愛,而很多國內的竟品只是各領風騷三五年之后就乏人問津?
答案很簡單,成功的品牌/產品與失敗的品牌/產品(我所說是現在進行時)的差別在于,這些企業能夠與時俱進地不斷重塑品牌,讓品牌保持年輕態,并且持續地使用最流行的工具向目標用戶進行傳播。
我們需要了解90后,他們是互聯網的原住民一代,已經全面主宰校園,面對這些在網絡和消費環境下成長起來的新一代,如何用新業務和新產品取得更高市場份額是重中之重。他們呈現的是松圈主義( “90后”的專屬交際定義,對圈子若即若離)、碎片化、指尖上的一代(移動應用)。
這群人普遍具有追求時尚,張揚自我的特性。他們具有三重消費能力:首先具有現時消費能力,在數碼產品,服飾,快速消費品等方面消費能力驚人;其次他們是家庭消費的重要決策者及使用者;第三,他們是未來社會的中堅力量,在走向社會的3~5年后,這群年輕人將成為社會的主要驅動力。
他們正過著一種“鏈接”的生活,即隨時隨地的上網,生活高度依賴網絡。對于他們來說,互聯網已經遠遠不僅僅是一個工具,而是一種生活方式。90后群體更將會是移動互聯網快速發展的關鍵人群。
他們在消費方面雖然追求時尚,但卻非常理性,他們在進行選擇時通常會利用網絡進行貨比三家,同時在集體生活的大環境下,他們彼此之間具有很強的群體認同感,在消費行為上更容易相互影響。
面對極度推崇個性與自我的年輕消費者群體,傳統的宣傳媒介已經逐漸喪失了話語權。90后群體們喜歡標榜個性重視原創;樂于跟隨潮流;敢于接受新的事物;欣賞具有文化內涵的產品;熱衷網絡文化、運動競技;重視同學朋友情誼;體驗參與的過程和樂趣。互動體驗是關鍵。90后為主的大學生是最不相信廣告的群體,要想打動90后為主的大學生,最好的辦法就是讓他們參與進來,直接體驗產品、體驗品牌,體驗企業文化,他們需要獲得親身體驗后的快感,才會考慮是否跟你成交。
多種媒介渠道的搭配和交融才能真正深入90后為主的大學生的生活。90后不是另一代人,而是另一類人。他們生長在互聯網,對他們進行營銷必須有所創新,在生活和消費層面,90后更在意圈群這類網絡群體的意見,而這不是傳統的營銷傳播對消費者細分的用語。網絡傳播形成的超越時空的虛擬“小群體”,在某種意義上講比現實的消費者細分來得更為聚焦和純粹,對品牌傳播的直達非常有利。
如果移動互聯網下的90后消費者已經影響你的企業今后十年的命運了,你是不是該正視他們,重塑品牌?
來源:商學院 作者:紀中展