登錄企業(yè)郵箱
收藏本站
關(guān)注
用微信掃一掃
人力資源管理工作日益受到重視。企業(yè)管理的實質(zhì)就是為了實現(xiàn)特定的企業(yè)目標(biāo)，對各種有限資源所實行的一種培育、發(fā)掘、利用和協(xié)調(diào)的活動。企業(yè)管理的對象是與實現(xiàn)特定目標(biāo)有關(guān)的各種有限資源，它們包括人、財、物、時間和信息等。對有限資源不僅是協(xié)調(diào)問題，更重要的是要充分發(fā)掘其潛力，有效發(fā)揮其作用，從而更好地實現(xiàn)特定目標(biāo)。在企業(yè)管理對象的諸要素中，人是最能動的資源，也是最重要、最活躍的因素，對其它資源的管理都是通過對人的管理來實現(xiàn)的。
一、人力資源管理從概念上講，就是指影響員工的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。
一、人力資源管理從概念上講，就是指影響員工的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。
人力資源管理實踐包括：確定人力資源需要(人力資源規(guī)劃)、吸引潛在員工(招聘)、挑選新員工(甄選)、教導(dǎo)員工如何完成他們的工作、為將來做好準(zhǔn)備(培訓(xùn)和開發(fā))、向員工提供報酬(薪酬)、對員工績效進行評估(績效管理)、創(chuàng)造積極的工作環(huán)境(員工關(guān)系)。從管理職能上看，人力資源可概括為四個方面：人力資源配置(包括規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、轉(zhuǎn)換等)、培訓(xùn)與開發(fā)(包括技能培訓(xùn)、潛能培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、組織學(xué)習(xí)等)、工資福利(報酬、激勵等)和制度建設(shè)(組織設(shè)計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等)。
近年來國內(nèi)企業(yè)對于人力資源的認(rèn)識在不斷提高，很多企業(yè)的人事處、干部處也換牌成為人力資源管理部門但真正成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的人力資源管理部門為數(shù)卻并不多。人事部門的工作也仍以解決企業(yè)事務(wù)性問題和執(zhí)行上級交辦的事項為主，缺乏從開發(fā)人力資源的角度，以提升企業(yè)經(jīng)營績效、促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的的戰(zhàn)略性思考。實現(xiàn)有計劃的人力資源使用模式以及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的戰(zhàn)略性人力資源管理。
二、人力資源管理成為企業(yè)長遠發(fā)展的助推器。企業(yè)的人力資源管理如何才能起到支持企業(yè)的戰(zhàn)略。
二、人力資源管理成為企業(yè)長遠發(fā)展的助推器。企業(yè)的人力資源管理如何才能起到支持企業(yè)的戰(zhàn)略。
首先是人力資源管理定位的轉(zhuǎn)變。人力資源管理要從現(xiàn)在的輔助性、事務(wù)性的戰(zhàn)術(shù)層面，提升到獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略層面。它不再是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個執(zhí)行者，而是參與甚至主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程。同時在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，通過各種人力資源管理制度的設(shè)計和實踐幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
其次，人力資源管理要從行政管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒁灶櫩蜑閷?dǎo)向的新理念，真正建立起以顧客為導(dǎo)向的人力資源管理體系，使人力資源管理部門真正從成本中轉(zhuǎn)為利潤中心。高層人力資源管理者已經(jīng)開始把人力資源管理職能當(dāng)成是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來看待，并試圖根據(jù)他們的顧客基礎(chǔ)、顧客需要及滿足顧客需要的技術(shù)條件等來界定自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容。針對不同客戶的不同需求，人力資源管理部門根據(jù)自己的專業(yè)知識來確定需要運用哪些技術(shù)、通過哪些途徑來滿足他們的需要。這種以顧客為導(dǎo)向的人力資源管理理念，有助于企業(yè)從整體上成為面向顧客的組織。
第三，要將人力資源管理作為一個長期性的系統(tǒng)工程來考慮，重視人力資源管理系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)相互間的銜接與配套。在出臺每個政策或采取每
個策略行動前，都要考慮是否有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、是否有利于員工士氣的提高。
第四，傳統(tǒng)的人力資源管理主要局限于員工在企業(yè)中上班時間內(nèi)的行為管理；而現(xiàn)代人力資源管理，已開始將影響員工工作績效的一切因素均考慮在內(nèi)，大大拓展了管理的范圍。注重家庭生活與工作生活的質(zhì)量、關(guān)注家庭與事業(yè)的平衡被認(rèn)為是一種更加符合人性的、更加有利于提高員工奉獻精神的現(xiàn)代管理理念。“沒有滿意的員工就不會有滿意的顧客”。
第五，人力資源作為企業(yè)最核心、最寶貴的資源，其功能的顯現(xiàn)和地位的提升使人力資源管理成為企業(yè)管理方面最具決定意義的內(nèi)容，對人力資源管理者本身也提出了更高的素質(zhì)和能力要求。今天的人力資源管理人員必須能夠同時勝任職能性角色和戰(zhàn)略性角色，既能管理又能協(xié)調(diào)。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理人員要想真正發(fā)揮作用，應(yīng)具備以下條件：
一是熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)：
二是能夠掌握和應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理的手段；
三是在企業(yè)中具有良好的個人信譽；
四是懂得如何推動和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革與重組。
員工在一定程度上具備上述條件，可通過擁有的專業(yè)知識和技能提供建設(shè)性的戰(zhàn)略服務(wù)。
三、讓人力資源部門在企業(yè)中真正發(fā)揮作用。人力資源管理部門要在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，具體來說，要做好以下幾方面的工作：
三、讓人力資源部門在企業(yè)中真正發(fā)揮作用。人力資源管理部門要在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，具體來說，要做好以下幾方面的工作：
第一、加強人力資源環(huán)境的管理，創(chuàng)造一個積極的人力資源環(huán)境。
1、將企業(yè)的人力資源管理實踐與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來。企業(yè)要根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)對組織進行設(shè)計、對人力資源進行合理的調(diào)配，確保企業(yè)獲得高技能的員工、確保企業(yè)建立起能夠促使員工行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的報酬系統(tǒng)。
2、確保人力資源管理的各項規(guī)章制度符合國家和地方的法規(guī)，依法辦事。
3、通過流程和工作設(shè)計來增強對員工的激勵性，提高員工滿意度，同時力爭實現(xiàn)顧客服務(wù)、質(zhì)量、企業(yè)勞動生產(chǎn)率的最優(yōu)化。
第二、注重人力資源的獲取與準(zhǔn)備。
要想在當(dāng)今這種動態(tài)環(huán)境中取得成功，我們必須善于幫助我們的員工做好應(yīng)對各種變化一一既包括產(chǎn)品市場上的變化，也包括勞動力市場上的變化的準(zhǔn)備。企業(yè)必須招募、培訓(xùn)、集結(jié)一支多元化的勞動力隊伍，以確保公司具備能夠最好地滿足顧客需要的各種各樣的技能。為了做好這一點，我們將會比以往任何時候都更加注意將公司的人力資源規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策緊密地結(jié)合在一起。
人力資源準(zhǔn)備是企業(yè)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵，員工不論職位高低，都是產(chǎn)生效能的源泉。所以，企業(yè)應(yīng)注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊伍，將他們培訓(xùn)好，分配給他們適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒓訌娦麄鹘逃蛊髽I(yè)務(wù)層次人員者晰立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)的思想觀念和工作作風(fēng)。人員的配備和培訓(xùn)是一項龐大、復(fù)雜和艱巨的組織工作。人力資源部門本身人員的素質(zhì)在很多時候都會成為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的瓶頸，所以人力資源管理應(yīng)該首先解決自身部門的人力資源問題。
員工技能的高低也會對公司的戰(zhàn)略實施產(chǎn)生很大的影響，員工技能的發(fā)展和培養(yǎng)依賴于企業(yè)完善的培訓(xùn)體系。每個人都要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，才能成為優(yōu)秀的人才。如果不接受訓(xùn)練，一個人即使有非常好的天賦資質(zhì)，也可能無從發(fā)揮。人力資源管理有很多的工具和技能，這些工具和技能對于人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)都非常必要，所以人力資源部門必須努力學(xué)習(xí)和提高，從自身技能上保證人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源管理技能往往是人力資源是否能夠在企業(yè)獲得應(yīng)有地位，是否能夠幫助企業(yè)獲得成功的必要條件。
第三、做好員工評估與開發(fā)工作。
管理人員必須確保員工具有完成當(dāng)前以及未來工作所必須具備的各種技能。由于新技術(shù)、新管理思想、新管理工具的出現(xiàn)，許多企業(yè)正在對工作進行重新設(shè)計，以便使得這些工作能夠用團隊來完成。這樣，管理者和員工就有可能需要開發(fā)出能夠在團隊工作的環(huán)境中取得成功所必備的新技能。
人力資源在這一領(lǐng)域要做好以下幾方面的工作：
1、加強績效考核工作。對員工的工作績效進行衡量，并與員工的薪酬、晉升及職業(yè)生涯發(fā)展等方面相聯(lián)系。
2、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。幫助員工為適應(yīng)未來的工作角色做好準(zhǔn)備，確認(rèn)員工的工作興趣、工作目標(biāo)、價值觀以及與職業(yè)有關(guān)的其他問題。
3、創(chuàng)造對企業(yè)和員工雙方都有利的雇傭關(guān)系和工作環(huán)境。
第四、建立具有激勵作用的薪酬體系。除了有意義的工作之外，薪資報酬就是企業(yè)用來回報員工對生產(chǎn)率、質(zhì)量、顧客服務(wù)所做貢獻的最重要的激勵因素了。此外，薪資和福利還可被用來作為對員工加入本企業(yè)所支付的一種報酬以及吸引新員工的一種手段。如果員工對工資和福利水平不滿或者認(rèn)為企業(yè)的工資和福利分配不公平，那么員工的工作積極性和對工作的滿意度就會受到損害。
最后一點，就是要改變過去的陳舊觀念。在企業(yè)往往一談到人力資源管理，大家就以為僅僅是人力資源部的工作，員工績效不好，大家說人力資源部招聘的人員不行，人力資源部的培訓(xùn)沒有搞好等等。其實，人力資源管理并非僅僅是人力資源部一個部門的責(zé)任，它應(yīng)該是企業(yè)全體員工的工作，尤其是企業(yè)各級主管的重要工作。
