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1.良好健康的身體
一個(gè)銷售人員經(jīng)常在外面跑動(dòng)，沒有一個(gè)健康的身體是不行的，健康是根本，假設(shè)健康是1,其它的都是0,沒有1做基礎(chǔ)，其它再多0都是空的。健康的身體，一方面需要鍛煉，另一方面，需要調(diào)養(yǎng)。
2.倫理道德觀念
如果銷售人員缺乏倫理道德觀念，就會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的問題。一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的。少有靠力，中有靠智，大有靠德。大富大貴，惟有德者而據(jù)之。
3.持久的激情
馬云曾說：“短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。”對(duì)銷售人員來說，亦是如此。銷售人員被拒絕是最常見的現(xiàn)象，而這個(gè)時(shí)候保持自己的激情不受影響，堅(jiān)持下去，這是最基本也是最重要的素質(zhì)之一。激情有助于你克服恐懼，有助于你事業(yè)成功，有助于你賺到更多的錢，享受更健康、更富裕、更愉悅的生活!
4.具備良好職業(yè)觀念
銷售人員如果缺乏職業(yè)觀念，會(huì)產(chǎn)生“我怎么會(huì)選擇銷售人員這個(gè)職業(yè)”的疑問，這樣的銷售人員從一開始就已注定要走上失敗之路。在銷售行業(yè)中，只有具有職業(yè)觀念的銷售人員才能成功。
如果缺乏正確的職業(yè)觀念，在進(jìn)行銷售工作時(shí)，必定沒有自己的行事哲學(xué)，對(duì)于自己的將來也不敢有所憧憬，更無法遵守公司的工作制度，也不懂得珍惜自己公司的產(chǎn)品，缺乏熱愛公司的精神，我行我素，根本不會(huì)聽從同事們的忠告，以致自己沒有一個(gè)朋友，結(jié)果變得不尊重自己、看輕自己。缺乏職業(yè)觀念是重大的致命傷，這樣的人是永遠(yuǎn)無法成功的。
5.良好的個(gè)性特征
銷售人員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī)，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績(jī)，但這短暫的名利絕對(duì)無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。請(qǐng)你牢記在心：商業(yè)領(lǐng)域中，信用永遠(yuǎn)第一。
以下不良的個(gè)性和行為，如缺乏正義感、不守信、不誠(chéng)實(shí)、過度重視金錢、背后批評(píng)上司、泄露機(jī)密等，都是導(dǎo)致銷售失敗的原因。固然家庭、社會(huì)背景等是不可能選擇的，但是脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定、憂郁、自閉等，絕對(duì)不是一個(gè)銷售人員所應(yīng)有的個(gè)性，因?yàn)檫@樣的個(gè)性容易與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
另外，注意力不集中、意志力薄弱、個(gè)性孤僻、健忘、過于嚴(yán)肅、缺乏幽默感等，也是銷售成功的障礙。人的個(gè)性受后天的影響極大，顯然沒有人生來就是作惡之徒。因此個(gè)性的形成完全是個(gè)人的責(zé)任，必須由自己承擔(dān)。盡管說“江山易改，本性難移”，但通過自我修養(yǎng)卻能克服這些個(gè)性中的缺陷。
6.良好積極的態(tài)度
所謂態(tài)度，包括精神上的態(tài)度和表現(xiàn)在外的態(tài)度。“態(tài)度決定一切”，態(tài)度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多，就表示你懂得多，也就能銷售成功，其實(shí)這是個(gè)相當(dāng)大的錯(cuò)誤。
7.淵博的知識(shí)
各行各業(yè)的知識(shí)不夠豐富，也是銷售失敗的原因之一。作為一名銷售人員，必須掌握足夠的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技術(shù)方面的知識(shí)以及對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)。
如果你是名房屋銷售人員，你就必須抱有成為一流建筑師的心態(tài);如果你是名汽車銷售人員，就應(yīng)該成為一流的汽車保養(yǎng)修理員;如果你是名服裝銷售人員，你就必須對(duì)最近時(shí)裝的流行式樣了如指掌。
你現(xiàn)在是芯片等元器件的產(chǎn)業(yè)類銷售工程師，您必須對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)了如指掌，成為該行業(yè)的小專家。總而言之，身為一名銷售人員，對(duì)于各類知識(shí)，尤其有關(guān)銷售產(chǎn)品的知識(shí)，都應(yīng)該積極涉獵。
8.良好的客戶關(guān)系與和諧的人際關(guān)系
銷售人員必須“樂于與他人一起工作”，也應(yīng)該是個(gè)“販賣幸福的人”。和諧的人際關(guān)系對(duì)于銷售人員來說是非常重要的。如嫉妒心過強(qiáng)、人緣不好等，都會(huì)帶給銷售人員嚴(yán)重的消極影響。
另外，不替對(duì)方設(shè)想的個(gè)性，或看見生人會(huì)臉紅的毛病，都必須及早克服，這些或多或少地會(huì)影響到人際關(guān)系的和諧，因而良好的人際關(guān)系必須從多方面來做。尤其要重視換位思考。
保持良好的客戶關(guān)系是非常重要的，做為銷售人員，即使客戶不是你的上帝，但至少有時(shí)相當(dāng)于我們的衣食父母。公司的盈利來自客戶，銷售人員的提成來自公司，另一種角度也是來自客戶。客戶要理清關(guān)鍵人，并且要真心和他們交上朋友，甚至要像兄弟姊妹一樣，必然能打動(dòng)客戶。
9.嫻熟的銷售技術(shù)
缺乏說服力、應(yīng)變能力不夠、電話應(yīng)對(duì)不當(dāng)、不尊重對(duì)方、銷售技術(shù)不夠熟練、不是個(gè)好聽眾等，都可以說是銷售技術(shù)上的缺陷。銷售技術(shù)上的缺陷，意味著進(jìn)行商務(wù)談判的技巧不夠成熟，也正是因?yàn)檫@個(gè)因素，許多銷售人員經(jīng)常會(huì)從銷售戰(zhàn)場(chǎng)上敗下陣來。
而這種缺陷，大多是由于產(chǎn)品知識(shí)的不足以及對(duì)客戶的心理沒有深入研究造成的。因此，銷售人員首先必須知己知彼，了解客戶的心理，另外，必須具有嫻熟的銷售技巧，才能在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上百戰(zhàn)百勝。除了銷售技術(shù)的熟練，產(chǎn)品技術(shù)也需要完善和了解。
10.恒心和毅力是銷售人員奪標(biāo)的基礎(chǔ)
一個(gè)成功的銷售人員在遭遇挫折或失敗時(shí)，要能永遠(yuǎn)不認(rèn)輸，屢仆屢起，“咬住青山不放松”，堅(jiān)持到最后勝利。因此說，毅力和耐力是銷售員贏得超大業(yè)績(jī)的基石。
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