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| 講師姓名： | 李華麗 |
| 主講課程： | |
| 講師簡介： | 客戶服務管理專家知名客戶服務培訓師；《客戶世界》雜志編委澳大利亞悉尼大學工商管理碩士；國家二級心理咨詢師，超過1000小時個案輔導經驗；第十六屆廣州亞運會3000多名志愿者(含開閉幕式、演出及交通運輸團隊的志愿者)禮儀課程培訓講師；將多年的客戶服務經驗進行了整理、匯集成冊，由國家級出版社出版《服務戰爭》一書。中國聯通學院客戶服務專業培訓師；擁有多年跨國企業（德國漢高）、著名民營企業（廣州立白）和大型國企（中國聯通）的管理經驗，擔任過人力資源部經理、總監和全國客戶服務培訓師。專業知識深厚，有多年企業管理實戰經驗。 |
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