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導語
時至今日，電子商務市場蓬勃發(fā)展、資本的融資和收購、移動互聯網的發(fā)展，都給醫(yī)藥電商帶來了史上前所未有的機遇。
首屆大企之道發(fā)展高峰論壇
嘉賓話題
“新零售時代”醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢 ——陳華
陳 華
360健康CEO
曾任職太平洋網絡集團及IT世界網；原39健康網總編；原1藥網CEO。2011年至2015年帶領1藥網完成多輪融資，融資金額及公司估值雙雙刷新中國醫(yī)藥電商行業(yè)記錄；2015年8月與奇虎共同創(chuàng)立360健康，出任公司CEO及執(zhí)行董事。
一、醫(yī)藥電商現狀
01、高歌猛進
2009年之前，事實上中國沒有網上賣藥，09年時候大概才0.7億。國家在2005年就頒發(fā)了網上賣藥的牌照，但是一直發(fā)展非常慢，之后的幾年整個行業(yè)迎來了一個巨大的一個增幅，其中很重要的幾個原因，一個是整個電子商務市場蓬勃發(fā)展，帶動了包括醫(yī)藥這個品牌在內的電商發(fā)展；其次是資本的推手，有一系列非常優(yōu)秀的公司得到了很多資本的支持和信任，而且有很多公司被收購或融資；最后就是2012年左右，移動互聯網快速的發(fā)展，網上買藥的主體都是中老年人，他們不上網，但是手機解決了這個問題。
02、政策巨變
（1）國務院頒布取消省行政審批的決定，取消互聯網藥品交易服務企業(yè)（第三方平臺除外）審批
（2）國務院頒布關于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導意見，改變公立醫(yī)院收入結構，把藥占比調到30%左右
（3）醫(yī)療衛(wèi)生機構不得要求患者到指定零售藥店購買藥品
03、巨鱷登場
阿里健康的O2O服務一小時送達，排名第二，它自營藥店的產品排名到了第三位。阿里巴巴在去年的政策調整后，最快速度收購了廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司，然后改名叫阿康大藥房。阿康大藥房成為了過去幾個月的時間里面中國醫(yī)藥電商行業(yè)的一朵奇葩，成長速度奇快無比，火箭一樣的速度，單日日均就過了5萬單。除此以外，平安好醫(yī)生、京東醫(yī)藥等也都開始大踏步地進入到醫(yī)藥電商的自營醫(yī)藥電商中來。
二、醫(yī)藥電商趨勢
01、線上贏家通吃
阿里宣布收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司，我知道的就有不少于五家的公司宣布停止做醫(yī)藥電商，直接解散了醫(yī)藥電商的部門。在品牌方面也容易出現贏家通吃的情況，地面店會更傾向于賣毛利更高的藥品，即便品牌不好，但是在藥師的指導之下，它可以銷售毛利更高的產品。
02、線下全面升級
Offline to Online
門店銷售品種十倍增加
無需增加面積和庫存量
有效提升銷售額和差異化
Online to Offline
捕捉網上客源
實現快速到貨和現場體驗
實現醫(yī)保卡支付
CRM
會員≠僅僅購物積分
CRM+Call center+官微=貼身服務+主動服務
提升覆蓋半徑和人均產出
03、醫(yī)療深化合作
食品藥品監(jiān)管部門要加強對醫(yī)藥代表的管理，建立醫(yī)藥代表登記備案制度，備案信息及時公開。醫(yī)藥代表只能從事學術推廣、技術咨詢等活動，不得承擔藥品銷售任務，其失信行為記入個人信用記錄。——國務院辦公廳《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》
醫(yī)院對于執(zhí)法機關處理行賄名單及時發(fā)現、及時上報，同時還要將處理藥企和藥代個人永久納入黑名單。——國家中醫(yī)藥管理局《大型中西醫(yī)結合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院巡查細則(2017年版)》
所以在今天，作為一個醫(yī)藥電商人，我看到我們一系列重磅的規(guī)定出來的時候，第一反應是很開心的。當整個行業(yè)發(fā)生變化的時候，就一定會有新的企業(yè)抓住新的機會重新站起來。我可以很驕傲地說阿里做了非常全的中國藥，我們做了非常全的全球藥。我們看到今天的中國醫(yī)藥行業(yè)有各種各樣的問題和痛點，但我們希望未來可以幫助更多的人，幫助這個行業(yè)變得更好一點，我希望未來的中國人都能夠放心地交給我們的醫(yī)藥體系，而不用像今天這樣擔心，同時希望我們的孩子可以變得更加的健康，因為他們是我們祖國的未來，謝謝諸位。
