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管理提升
《 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
課程名稱
《 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
課程講師
鐘銳
課程課時(shí)
1天
課程適合行業(yè)
所有行業(yè)
適用范圍
各級(jí)管理干部、一線團(tuán)隊(duì)成員
課程價(jià)值
課程摘要
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模塊一、打造執(zhí)行文化——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ) |
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第一單元 執(zhí)行的基因——商業(yè)人格 |
第二單元 執(zhí)行的核心——結(jié)果導(dǎo)向 |
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一、沒有獨(dú)立的人格，就沒有合作的資格
■ 為什么執(zhí)行難？依賴人格是根源
■ 沒有個(gè)人的獨(dú)立，就沒有團(tuán)隊(duì)的合作
二、商業(yè)人格的缺失，導(dǎo)致執(zhí)行力低下
■ 人治文化：一靠權(quán)力，二靠權(quán)力管不好公司
■ 含糊文化：不量化是因?yàn)椴桓页袚?dān)責(zé)任
■ 面子文化：客戶的面子才是大面子
■ 案例分析：檢查人員礙于面子遇到違規(guī)不處罰
三、職場(chǎng)中的三種人，什么樣的人執(zhí)行力最差
■ 打工者
■ 職業(yè)人
■ 職業(yè)經(jīng)理人
■ 現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么打工者執(zhí)行力差，而職業(yè)人執(zhí)行力普遍很強(qiáng)？
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一、執(zhí)行的黑洞：不懂任務(wù)和結(jié)果的差異
■ 發(fā)傳真是任務(wù)，收到清晰完整的傳真是結(jié)果
■ 結(jié)果的定義是“三有”，任務(wù)的定義是“三事”
■ 案例分析：一段選手做任務(wù)，九段高手做結(jié)果
■ 現(xiàn)場(chǎng)研討：如何在本崗位上創(chuàng)造超越期望的結(jié)果，做九段職業(yè)選手
二、如何做結(jié)果
■ 做結(jié)果的三大原則：給客戶，能交換，可檢查
■ 做結(jié)果的兩種思維訓(xùn)練法：外包法和底線法
■ 做結(jié)果的幾種好方法：承諾法、分解法、重點(diǎn)法
■ 現(xiàn)場(chǎng)研討：上級(jí)要求你的部門半年之內(nèi)將成本降低30%，你怎么實(shí)現(xiàn)
三、修煉內(nèi)部客戶價(jià)值
■ 同事之間，也是客戶關(guān)系
■ 修煉內(nèi)部客戶價(jià)值的方法：給提前量、主動(dòng)給反饋、給選擇題
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模塊二、打造執(zhí)行系統(tǒng)——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵 |
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第三單元 執(zhí)行力系統(tǒng)：結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵(lì) |
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一、結(jié)果定義——執(zhí)行流程第一步
■ 承諾結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職
■ 執(zhí)行的入口：做結(jié)果，不做任務(wù)
■ 執(zhí)行中要警惕：好態(tài)度≠好結(jié)果
■ 案例分析：面對(duì)主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，卻把事情干砸了的下屬，你怎么處理
二、一對(duì)一責(zé)任——執(zhí)行流程第二步
■ 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少
■ 指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少：“猴子”管理法
■ 責(zé)任的起點(diǎn)：一對(duì)一約束
■ 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：把任務(wù)分配到指定人的方法
三、檢查與跟蹤——執(zhí)行流程第三步
■ 人們不會(huì)做你希望的，只做你檢查的
■ 誰來檢查：打造檢查平臺(tái)
四、即時(shí)激勵(lì)——執(zhí)行流程第四步
■ 案例分析：海豚如何贏得喝彩，是什么在創(chuàng)造奇跡
■ 執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，與成就感有關(guān)
■ 激勵(lì)要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶
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在線試聽
課程大綱
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《 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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