一．非人資經理的角色—公司主要管理體系統攬

三、非人資經理的績效管理——經理人的必備技能

1.  公司戰略管理、組織結構、業務流程及其與職位職責的關系；

2.  人資部與直線部門的職能分工界限；

3.  崗位分析介紹﹕崗位職責與任職要求

4.  管理者的多重角色要求-站在直線部門角度看待人力資源管理；

1. 績效管理的一般流程與關鍵要點；
2. 主管如何利用績效管理方法管理下屬；
3. 績效輔導、面談的操作手法；
4. 績效面談的八大步驟；

二、非人資經理的招聘面試技巧與人才甄選工具

四、 員工培訓與在職輔導(崗位說明書之操作性)

1. 面試的一般流程-面試評價方案的制定；
2. 面試中業務部門經理如何把關-崗位勝任素質要求確認；
3. 任職人員的勝任素質測量
4. 面試提問方法；
5. 辨識面試中的非語言信息；

1. 培訓新員工適應新崗位；
2. 員工培訓管理與在職輔導—非人力資源主管的本職工作；
3. 主管要培訓重點下屬的四大技能；
4. 直線主管培養下屬“八大方式”；
5. 如何為下屬做職位說明書；
6. 如何讓職位說明書在日常工作中發揮作用；