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第一單元  招聘面試

第二單元  部署培育關(guān)鍵核心

思考：招聘前要做好哪幾方面的準(zhǔn)備工作？

分析：表格、交通、電話、方式

思考：選擇什么樣的人？

分析：德才兼?zhèn)?/span>

       你選的是德，還是才？

       德與才，各自包含哪些方面？

思考：我們喜歡應(yīng)聘者與應(yīng)聘者喜歡我們，哪個更重要？

分析：選擇人才，到底從哪里選？

思考：應(yīng)聘者之所以想加入企業(yè)，是先喜歡的人，還是先喜歡的企業(yè)？

案例分析：親生與收養(yǎng)的關(guān)系

研討：招聘只是人力資源部來負(fù)責(zé)嗎？

招聘過程中各個階段的核心點(diǎn)是什么？

思考：如何做好招聘過程中的3通電話？

現(xiàn)場模擬分析

1接聽、2通知、3主動

思考：面試時，如何增加應(yīng)聘者的數(shù)量？

方法：組合面試

思考：如何營造出一個好的面試氛圍？

分析：面試中的誤區(qū)

案例：自我介紹

案例：登記表

思考：如何有效的向應(yīng)聘者發(fā)問？

       如何從簡單的問題中獲取有價值的信息？

       如何知道應(yīng)聘者最關(guān)心的問題？

分析：面試選才如何做好“兩問”

問他

他問

案例分析：面對應(yīng)聘者提出的問題，我們?nèi)绾巫鞔穑?/span>

比如：底薪多少錢？

分析：面試要點(diǎn)強(qiáng)調(diào) ：

一段話 

布置作業(yè)

復(fù)試通知

研討：復(fù)試過程中要注意哪些內(nèi)容？

第一句話

范圍

2個假如

測試

思考：好員工半個月要離職，你怎么辦？

工具：新人融入團(tuán)隊(duì)的5個方法

案例研討：員工反應(yīng)工作壓力太大。

壓力與希望的關(guān)系

案例：追趕

壓力產(chǎn)生的原因

案例：學(xué)會開車

案例分析：錢與能力的關(guān)系

員工不感恩

考核業(yè)績的代價

能力的背后

案例：給1000塊錢就干1000塊錢的活

案例：培訓(xùn)師的背后

探討：意愿與能力的變化

案例：新員工入職

員工成長路徑圖

磨合期

案例：孫悟空的成長歷程

KASH成長模型

知識層面

技能層面

肌肉記憶

案例：游泳教練

活動：左右翻轉(zhuǎn)

獨(dú)立期

案例：誰來成交

案例研討：連環(huán)畫（領(lǐng)導(dǎo)的反思）

作業(yè)指導(dǎo)書

標(biāo)準(zhǔn)流程與流程標(biāo)準(zhǔn)

自主期

道理與方法區(qū)別

熟練期

培育總結(jié)

知道、感受、領(lǐng)悟、行動

第三單元   激勵下屬與管理創(chuàng)新

第四單元   氛圍營造與創(chuàng)新思維

案例研討：員工違法了制度，但員工說不知道，怎么辦？

研討：“如果不罰，那誰還遵守制度？”（員工是制度的犧牲品嗎？）

研討：處罰后員工不但沒有改進(jìn)，返到產(chǎn)生了情緒（引發(fā)管理思考）

制度層面——理性思維

價值觀——感性思維

權(quán)利的五個基礎(chǔ)

合法權(quán)

組織制定

案例：你是不是老板誰說了算？

報(bào)酬權(quán)

利益誘惑

案例：你真有財(cái)權(quán)嗎？

強(qiáng)制權(quán)

懲罰威脅

案例：你有人權(quán)嗎？

專家權(quán)

專業(yè)技能

案例：你說的話可以應(yīng)驗(yàn)嗎？

典范權(quán)

人格魅力

案例：你樹立榜樣了嗎？

思考：哪些表面上比較強(qiáng)硬，但是效果較弱？

哪些表面上較弱，但是效果較強(qiáng)？

分析：職權(quán)管控帶來的三種對抗行為

直接對抗

間接對抗

沉默對抗

由馬斯洛需求理論引發(fā)“管理思考”

研討：員工最看重的是“錢”嗎？

60、70后與80、90后

實(shí)戰(zhàn)研討：如何激勵下屬完成任務(wù)

視頻：梁飛

研討：方法及有效運(yùn)用

工具：激勵溝通模型

工具：團(tuán)隊(duì)激勵五大方法：

包含：硬件與軟件(重點(diǎn)分析)

硬件：晉升體系

      股權(quán)激勵

軟件：

發(fā)展空間

職涯規(guī)劃六步驟

體現(xiàn)價值

案例：孩子吃藥

案例：健康是一

案例：老師辛苦了

建立信念

信念的影響力

案例：共產(chǎn)黨人與皇協(xié)軍

案例：膀胱癌

行業(yè)信念

企業(yè)信念

產(chǎn)品信念

工作自主

下屬責(zé)任心是怎么沒有的

案例：計(jì)算器

案例：雅思蘭黛

認(rèn)可尊重

視頻：岳飛餓死

視頻研討：

案例：加班到天亮

工具：假設(shè)性前提

實(shí)戰(zhàn)研討：員工努力完成了預(yù)期指標(biāo)，你如何表揚(yáng)？

工具：激勵表揚(yáng)四步法

哪里好

有多好

為什么

如何更好

互動：下屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事說句什么樣的話，你會更加努力工作？

分析：想聽什么就先說什么

管理道場

老子談領(lǐng)導(dǎo)力

四種境界

不知有之

親而譽(yù)之

畏之

侮之

自律、他律、環(huán)境律

環(huán)境對行為的影響

打造環(huán)境

氛圍營造五把金鑰匙

活力職場

司歌、司訓(xùn)、標(biāo)語、音樂

全員參與

活動策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新

全員分享

早晚會分享、學(xué)習(xí)會分享、每日一題

競賽比拼

年度競賽、個人比拼、技術(shù)比武

榮譽(yù)表彰

表揚(yáng)文化、造星運(yùn)動、表彰活動

創(chuàng)新思維

案例：海底撈考核

案例：銀行窗口

打破思維

問題解決與創(chuàng)新價值

方法思維

實(shí)戰(zhàn)研討：有員工不參加早操了，或表面應(yīng)付，你怎么辦？

分析：做早操的最終目的是什么？

做診斷

早溝通

總結(jié):  ORID

O（知道）

R（感受）

I（悟到）

D（行動）