課程導入：站在“人性”高度理解人力資源管理

第一單元：結構化的個體面試

人情→人心→人事→人力資源→人性

年度人力資源工作規劃怎么做？

人力資源工作規劃的八個內容

結構化面試的內容構成

如何過濾應聘人簡歷的有效信息

如何設置有效的問題組

個體面試中提問的STAR技巧

追問、適度定義及壓力測試的技巧

角色模擬：個體面試的練習

第二單元：有針對性的群體面試

第三單元：企業內訓三級體系的構建

何謂“群體面試”？

群體面試的適用崗位

群體面試的崗位能力指標如何設定

群體面試的準備工作

群體面試的初試、復試、終試的不同側重點

小組討論：某企業“高級銷售經理”群體面試的案例研討

基礎培訓的規范化怎么做？

崗位培訓（OJT）的專業化如何測評？

管理培訓如何做到互動化？

企業內訓師的培養及認證工作

第四單元：分級制的職業生涯規劃

第五單元：激勵型的績效KPI設置導向

新員工入職的職業定向（Orientation）

部門優秀員工的職業方向規劃（管理線 / 技術線）

管理層的職業生涯規劃

職業規劃的面談技巧

角色模擬：一對一職業規劃面談練習

企業內部績效考核的工作流程

關鍵崗位（如：銷售、研發）KRA領域的確定

激勵型KPI指標得權重分配與分值計算

管理層的績效述職工作如何做？

案例研討：某企業“銷售經理”績效考核方案的激勵導向

第六單元：激勵型的績效考核如何與薪酬體系對接

第七單元：基于“情感”的員工關系管理

何謂薪酬體系 / 薪酬的構成？

崗位薪酬的分級制

不同崗位績效薪酬比例的劃分

“工齡薪酬”的重要性

個人獎勵與團隊獎勵的有效結合

“年終獎金”的創意發放

企業“公告欄”的溫情作用

員工的生日會該如何搞？

員工“服務年限獎”的儀式很重要（創意企業年會）

讓員工在運動中釋放工作壓力

“親子活動” 、“家庭日”有意想不到的凝聚力

員工活動要集時尚、創意與公益于一體

案例分享：全員領導力調查 / 三*八節的時尚麗人評選

第八單元：企業文化的創意性滲透

課程總結：企業人力資源管理的境界

管理者應成為企業形象代言人

管理者應該學習寫博客，讓思想與員工交流

企業文化在員工活動中形象化、具體化、協同化

企業文化的包容性比獨特性更重要

企業文化最終表現為群體的價值觀、思維方式與行為習慣

專業→敬業→職業→樂業→立業

人力資源管理是成就他人、成就企業、成就社會的專業

人力資源管理與媒體平