5月18日,北京影響力總公司會議室里,來自全國各分公司教學體系的近30名教學班主任齊聚一堂,展開了為期三天的首期訓練營。此次訓練營中班主任們通過系統的學習了解教學中心的服務理念和服務流程,為日后各分公司的課程交付和深度服務奠定了堅實的基礎。
全國教學體系訓練營在北京教學中心總監彭麗娟的分享中拉開了序幕,彭老師通過一些發生在自己身上的小事,聲情并茂的講述了自己在北京影響力這幾年的成長和感悟,同時表達了成為教學體系中一員的自豪感。彭老師動情的分享贏得了伙伴們的陣陣掌聲。接下來彭老師正式開始了“商業領袖贏利班產品介紹及服務”的培訓,她不僅從產品特點、營銷模式等方面進行了詳細的描述,還很耐心地講解了如何高品質服務的流程,使大家對此產品及課程交付又有了更深刻的理解。同時,教學中心總監彭麗娟還進行了有關“職業化”的分享,通過圖文結合的講解和實戰演練,讓伙伴們對于職業化有了新的認識。彭老師將職業化總結為一句話,就是“訓練有素”,也可以說在合適的時間合適的地點說合適的話做合適的事情。職業化不僅僅是舉止端莊,言談得當,表情自然,態度友好;更多是要抱著一顆真誠的心,時刻為學員考慮,努力提供更好的服務。
此外,咨詢顧問周明芳老師還利用了午餐時間為教學體系的伙伴們加了一“餐”,她用簡潔生動的語言分享了自己曾做課程班主任的經歷和感觸,和自己交際能力的提升,為伙伴們樹立了良好的借鑒。訓練營期間,北京影響力總經理劉永忠出席了訓練營并進行分享。劉總強調說,北京影響力肩負著培訓產業報國的使命,我們要打造全國一流教學中心,要真正地為客戶帶去價值,幫助企業快速成長。同時他講道,我們必須充分認識到教學中心的重要意義,產品真正的交付在于教學體系而不是業務體系,如果產品未交付,那北京影響力與客戶之間只是一種“借貸”關系。“我們‘借’了客戶的錢就得歸還,而且應該‘加息’還本。”劉總如是說。
5月20日,北京影響力全國教學體系首期訓練營在緊張的學習和演練中結束了,所有伙伴都帶著沉甸甸的收獲踏上了返回分公司的旅程。在未來的日子里,北京影響力肩負著教育產業報國的使命,相信我們所有教學體系伙伴一定會全力以赴,為全國更多企業提供優質的培訓服務,為企業發展和壯大提供更有力的支撐!