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《商務(wù)禮儀》-萬層層支持總監(jiān)
什么是商務(wù)禮儀？
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
商務(wù)禮儀的目的？
1 、滿足對方的心理期待，
使別人感覺受到尊重，提高工作效率。
2 、有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融
洽的合作基礎(chǔ)。
3 、展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司
良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重。
商務(wù)接待禮儀之“黃金印象”
1、儀容修飾規(guī)范
2、男士著裝細(xì)節(jié)
3、女士著裝細(xì)節(jié)
4、配飾使用禁忌
商務(wù)接待禮儀之“迎來送往”
（一）迎賓禮儀
（二）握手禮儀
（三）乘車禮儀
（四）引領(lǐng)禮儀
（六）奉茶禮儀
（七）就餐禮儀
