許多人癡迷足球競技的魅力,千難萬阻中,出其不意的爆門,令人繃緊的神經瞬間釋然。雖然破門者總是能夠得到更多的榮耀,而這絲毫不會削弱團隊的集體榮譽感。因為每個人都自愿自發地為這個進球貢獻了自己的最大努力。甚至連球迷都是球隊不可分割的一部分,鐵桿球迷跟隨自己向往的球隊,大悲大喜、無怨無悔。
這就是組織的真諦——為了完成具體目標而從事于系統化的努力的人的組合。這種個人與組織的關系,本質是奉獻關系——這不是境界問題,而是由組織的屬性決定的。這就是組織最厲害的地方,當組織協作時會產生一種能力,可以讓一個人超過本身的能力。
激活一個組織,就是要追隨組織的本質進行系統化的持續努力。組織設計是重中之重,因為涉及到公司未來是不是能夠持續、健康、有序地發展。現在我們知道,組織存在的關鍵是個人對組織的目標有所貢獻的行為。而這里,目標是很好確定的,但是如何保障大家的貢獻行為?也即實現目標的組織保障。如果組織設計不合理、組織保障不夠,目標是不能實現的。激活公司組織,你需要堅持八個原則:
原則一:客戶導向。我們在進行組織結構設計的時候,第一個思考的出發點一定是客戶導向。請記住:你的目標為什么能實現?是因為有客戶,不是因為有大家。我們一定要知道我們的目標是誰貢獻的,是市場貢獻的,所以它必須是客戶導向,這是一個原則。
原則二:簡化經營管理。也即怎么能夠讓經營過程管理簡化、流程要最短。就是當市場有一個安排的時候,要向上請示資源時,一定要是要有一個最快的回饋。
原則三:多平臺、多機會。一個人的能力和績效取決于平臺,你不給他平臺,天大的本事都是沒有用的。所以在設計組織結構的時候,一定要設多平臺、多機會。別擔心他不會勝任,當一個平臺被拆分后,新的細分平臺給了他機會,他就會被逼著調整自己,由對問題單項思維就變成多維思維。因為崗位職責所在,他必須在其位謀其政。
原則四:必須符合行業屬性。比如飼料行業的屬性是以區域為中心、專業為主導,你就需要在結構上加以考慮,如何在專業化能力上給予呈現。
原則五:賽馬而非養馬。人不是培養出來的,人是選拔出來的,人是競爭出來的。放在你身邊的人培養不出來,反而會加大管理成本;更重要的是讓你變懶了,PPT給別人做了,文章也由別人寫了,甚至連業務分析也由由別人代做。組織結構設置必須把平臺設出來,讓大家在平臺上競爭、競選,你不行就下來,但是先給你一個機會。
原則六:淘汰機制。不能只講怎么激勵,要能上能下。設計一個時間單位:半年?一年?還是三年?來進行考核、調整和淘汰。激活組織,沒有淘汰機制的設計一定不會成功。一個好的組織一定是能上能下的。
原則七:對接新的增長。新的增長從哪里來?設計組織結構時必須能夠讓它對接新的增長。我贊賞建立建立公司組織的“成長共同體”關系,即設計好單位時間(如三年)內價值評價與價值分配。也就是組織中的存量、增量怎么分享的問題。那么如何設計這個成長共同體,如何設計增量?如何設計持續的成長?才能保證當你退出來之后,還有機會分享這個企業的成長。這是我最想設計的,我希望個人與組織能夠通過事業投資,不是通過資本投資建立關系。
原則八:價值評價。無論是美的、還是華為,價值創造、價值評價、價值分享就是他們的三個原則。價值創造,就是讓業績說話。整個資源投放給你,就需要你的產出,這就是價值創造。那么這個價值評價怎么做?
華為的做法很簡單:第一個就是業績評價,不用其他人評價,就是業績結果;第二個叫自我批判。如果想明年繼續獲得這個崗位,那你自己看看,今年的不足是什么?如果你的分析被你的團隊接受了,而且你又有改進的措施,那么你就可以下連任;如果你業績完成了,可是你的自我批判不足,沒有被大家所接受,你依然不能獲得這個崗位。如果做下屬、同級、上司評價的話,會有一個很麻煩的問題,要么你討好下屬,要么下屬討好你。
美的的方法更簡單:只用業績評價,別的都不評價。也即戰略目標和戰略追求全部變成業績的指標直接評價,你勝任就勝任,不勝任就不勝任就淘汰。
大家會覺得華為的做法好一點,給你個機會,談你怎么去糾正。如果你能糾正,而且你的團隊對你有信心,組織還是接受你。那我們怎么做這個評價體系?這就是設計組織結構、組織原則的時候需要確立的原則。
結語:激活一個組織,組織設計是重中之重,激活公司組織需要堅持八個原則:客戶導向、簡單化經營管理、多平臺多機會、必須符合行業屬性、賽馬而非養馬、淘汰機制、對接新的增長和價值評價。
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