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按最簡單的商業(yè)常識(shí)思維來看，你經(jīng)商所要兌現(xiàn)的三件事就是產(chǎn)品，成交，客戶。贏利就是把有需求的產(chǎn)品，賣給有需要的客戶，這是最顯而易見的實(shí)質(zhì)命題。
從運(yùn)作的核心層面來看：打造產(chǎn)品的核心在于賣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)成交的核心在于信任，獲取客戶的核心在于傳播。
因此，營銷極簡三步曲物化下來，要解決的鐵三項(xiàng)事件就是打造賣點(diǎn)，構(gòu)建信任，持續(xù)傳播，如此進(jìn)入實(shí)質(zhì)，你心中就有譜了，你就不會(huì)再那么困惑。
先看營銷極簡三步曲第一步曲：賣點(diǎn)
賣點(diǎn)有多重要?
凡是沒有打造或找到賣點(diǎn)的產(chǎn)品基本上都是廢品，即使你自己不承認(rèn)，市場都會(huì)讓你不得不承認(rèn)，因?yàn)闆]什么人購買你。除非是有行業(yè)壟斷性質(zhì)的霸權(quán)主義作祟，不好意思我說恨了一點(diǎn)。就像我前面我已講過多次的——有賣點(diǎn)的載體就是產(chǎn)品，沒有賣點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品。
從戰(zhàn)略策劃的大層面來看，就是尋找核心價(jià)值;從產(chǎn)品和營銷的具體角度來看，就是尋找或打造賣點(diǎn)，賣點(diǎn)就是顧客之所以買你而不買別人的理由，產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是購買理由。
所以，在你將要大幅度進(jìn)入市場運(yùn)作之前，一定一定要先問自己：顧客為什么購買我，也就是必須先找出顧客之所以會(huì)買我的幾個(gè)理由。
是我產(chǎn)品的價(jià)值量比別人高?是我的產(chǎn)品用起來更方便?是我有更多的附加值?是我的產(chǎn)品比別人更超值?是我的服務(wù)比別人好?是我的產(chǎn)品更耐用?是我的產(chǎn)品外觀更精致?還是我的產(chǎn)品有非凡的來由?
有，還是沒有呢?
如果有的話，你為什么沒有如此來提煉出來?如果沒有的話，我們能不能重新改編產(chǎn)品打造出來?
如：國酒茅臺(tái)，喝出健康來;再如：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;再如：優(yōu)酷路由寶，會(huì)賺錢的路由寶;再如：阿芙精油，滲透能力是普通護(hù)膚品的70倍;再如：九陽豆?jié){機(jī)，15分鐘一步到"胃";再如：麥樂送，30分鐘必達(dá);再如：韓束：100%無添加5無成分更安心;再如：淘寶上唯一一家承諾90天退款保證的女裝店;再如：牙博士，來自韓國，精專美齒23年...
你一聽完這些，就有顯著的甚至極致化的理由來買它們，至少首先能被這些殺手級(jí)賣點(diǎn)所打動(dòng)!
在你打造賣點(diǎn)之后，怎么辦?
不是保守，不是委婉，而是一定要堂而皇之地喊出來，拼命張揚(yáng)，要讓賣點(diǎn)時(shí)時(shí)刻刻跟你的產(chǎn)品跑，如影隨形，你產(chǎn)品信息出現(xiàn)的地方，就是你賣點(diǎn)寄生的地方!
如：你的產(chǎn)品名字，你的產(chǎn)品廣告語，宣傳冊(cè)，客服溝通開場白，網(wǎng)站頭部，產(chǎn)品介紹頁面，店鋪內(nèi)，甚至是店招內(nèi)。
我經(jīng)常去看那些做微商的賣家，我翻了三五十條信息，也沒有看到顯著的賣點(diǎn)。那必須得在最顯見的地方呈現(xiàn)出來嘛，如，在朋友圈當(dāng)中，你必須在你的簽名處以及你的朋友圈封面打上你的品牌或產(chǎn)品賣點(diǎn)，這還用多想嗎?你想想看，如果最明顯的地方都沒有打動(dòng)用戶的心智，人們哪還有更多的欲望和注意力去了解你的具體信息?
當(dāng)人們被你的產(chǎn)品賣點(diǎn)打動(dòng)之后，他會(huì)被吸引，但很難購買，也就是你很難實(shí)現(xiàn)成交，因?yàn)椋山坏暮诵拿}在于信任!
再看營銷極簡三步曲第二步曲：信任
你會(huì)不會(huì)輕易跟一個(gè)素昧平生的人做生意?你會(huì)不會(huì)買一個(gè)從來不了解的產(chǎn)品?因?yàn)槟愫ε嘛L(fēng)險(xiǎn)，這很正常，因?yàn)榇蠹叶寂?
信任是決定成交的關(guān)鍵性因素，沒有信任，就無法讓人心甘情愿持續(xù)跟你做生意，心甘情愿之所以會(huì)產(chǎn)生的根源動(dòng)力來自于信任!
如何構(gòu)建信任?
參照以下5大要領(lǐng)，將可以以幫助你建立強(qiáng)大的顧客信任度!
1.品牌介紹
當(dāng)人們?cè)谕饨缜辣荒愕男麄餍畔⒁龑?dǎo)過來之后，如果對(duì)你或你的品牌有興趣，他首先希望對(duì)你有一個(gè)簡單的了解：你是誰，你做什么，你或你的品牌從什么時(shí)候開始的，中間經(jīng)歷過什么歷程，取得過什么成果。你網(wǎng)站上當(dāng)中的公司簡介里有沒有?是不是可信?
以我為例，當(dāng)一些企業(yè)老板在別的渠道對(duì)我發(fā)布的訊息感興趣之后，我知道他們一定會(huì)來了解我：周韋廷是個(gè)什么人，道中道是做什么...。所以，我得事先把這個(gè)“個(gè)人介紹”鋪墊在我的騰訊博客置頂日志和公眾號(hào)第一列菜單欄。
你有沒有為你的公司，你的品牌，你的店鋪設(shè)計(jì)一個(gè)簡介，然后明了地展現(xiàn)出來，從而讓顧客來了解你?
2.專業(yè)度
顧客最信任的人是專家身份的人，是對(duì)這類產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)這類顧客需求最懂的人!你的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，說穿了就是幫助顧客解決問題，或者更好的改善他們的生活!那顧客到底找誰(找哪個(gè)產(chǎn)品)來解決他的問題呢?是懂的人，還是不懂的人?
勿庸置疑!
所以，要想構(gòu)建深刻的信任度，永遠(yuǎn)都不要忘了通過向顧客分享知識(shí)內(nèi)容和價(jià)值觀，從而讓他們知曉：
我是一個(gè)對(duì)護(hù)膚有深刻見解的人，而且我自己也通過護(hù)膚獲得很好的效果，顧客自然更愿意買你的護(hù)膚品;
我是一個(gè)對(duì)空氣凈化服務(wù)有專業(yè)能力的人，讓別人覺得可信，然后順便你的凈水器就賣掉了;
我是一個(gè)對(duì)治療糖尿病著十年經(jīng)驗(yàn)并能給病人建議的人，如果你連幾條切實(shí)中肯的醫(yī)療護(hù)理建議都給不出，你還說你是健康專家?
當(dāng)你無法展現(xiàn)出任何專業(yè)度時(shí)，你給顧客的信任度，立刻就會(huì)不攻自破，人們?nèi)罕姷难劬κ茄┝恋摹．?dāng)一個(gè)掌門人經(jīng)營企業(yè)遇到問題或瓶頸時(shí)，只要跟我溝通五到十分鐘，我就知道阻礙他發(fā)展的瓶頸到底在哪里，因?yàn)槲倚闹杏幸粡?ldquo;商業(yè)劍譜”，這是我經(jīng)歷十年所觸摸提煉出來的核心思想。雖然我無法在這么短的時(shí)間內(nèi)給出具體的解決方案，因?yàn)槟切枰鞲顚哟蔚牧私夂透茖W(xué)的思考才能得出來方案。
3.故事
故事是最容易從深層次上打動(dòng)人心的營銷元素，一個(gè)有故事的人，就是一個(gè)能讓人愿意了解的人;一個(gè)在江湖上跟眾多人發(fā)生過有意義的故事的人，就是一個(gè)值得信賴的人。
我們要利用一切機(jī)會(huì)頻頻向新顧客訴說我們自己的故事，尤其是創(chuàng)始人的故事，創(chuàng)業(yè)的故事，研發(fā)產(chǎn)品的故事，服務(wù)顧客的故事，我們要以記錄故事的形式來體現(xiàn)我們對(duì)產(chǎn)品和我們對(duì)服務(wù)的品質(zhì)追求，以此來博得顧客的信任!
4.生活
要打造品牌信任度，必須要時(shí)常分享你們團(tuán)隊(duì)的生活，尤其是打造個(gè)人品牌信任度，必須要向顧客敞開你的生活寫照，讓別人能走進(jìn)你的世界。如此，才能讓顧客了解你是一個(gè)真實(shí)生活的人，記住，信任的基石就是真實(shí)!
現(xiàn)在很多人在做微商，在我看來，這是一個(gè)最好的社交商業(yè)形態(tài)，只是一般人在這里將商業(yè)氣息僵化了，于是就失去了基本的信任度。
以微信朋友圈社交營銷為例，凡是喜歡輕易屏幕別人朋友圈的人，業(yè)務(wù)都做得不好，保證一問一個(gè)準(zhǔn)，當(dāng)然，不排除打腫撐胖子的。經(jīng)常有通過微信跟我反饋銷售現(xiàn)狀的銷售人士，他說，周老師，我怎么才能把業(yè)績做上去啊，為什么沒多少人買我的東西啊。我一打開他的朋友圈，我遺憾的發(fā)現(xiàn)，他把我都屏蔽了。然后還理直氣壯地告訴我，說朋友圈，只適合親戚朋友來交流生活和感情，不希望別人走進(jìn)他生活...
他抱怨業(yè)績不好，又阻止別人充分了解他，聽到這里，我估計(jì)上帝都笑了，反正我是汗顏了。
你為什么就不能跟你的顧客交流生活和感情呢?
只要這個(gè)枷鎖一解開，你會(huì)欣然的發(fā)現(xiàn)，顧客極有可能會(huì)被你的生活和情感所打動(dòng)，于是，信任感就加深了!
偉大的鄧小平同志不早就說過了嘛，走出全中國，讓全世界了解我們，而無數(shù)人銷售人士卻還在固步自封。屏蔽別人了解你，你又怎么可能讓人信任你?
5.口碑
口碑就是客戶的滿意度以及社會(huì)各界對(duì)你品牌以及你產(chǎn)品的認(rèn)可度。
這一點(diǎn)很好理解，但對(duì)構(gòu)建信任度的作用力舉足輕重，一旦一位新顧客無法直接知曉你是不是一個(gè)可以信得信任的人或者品牌或產(chǎn)品，他最直接的尋找方式，就是看老顧客的口碑評(píng)價(jià)了，因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)也是同樣一個(gè)立場，而你說的話，可能在他的信任對(duì)立面。
為什么講老顧客說一句頂你自己說一百句，原因就在這個(gè)點(diǎn)上。
所以，我們要經(jīng)常向新顧客展示老客戶好評(píng)及滿意度，要經(jīng)常展示老顧客使用了你產(chǎn)品之后的蛻變故事，浩瀚而有力的用戶口碑甚至可以直接改變一位新顧客的購買決策，在淘寶天貓或京東上買東西，有沒有從來不看評(píng)論就直接作出購買決策的顧客?幾乎沒有!本來沒那么想買，但看了客戶評(píng)論之后作出購買決策的人，卻不在少數(shù)!
以上5大要領(lǐng)就是構(gòu)建顧客信任度的關(guān)鍵要素!
營銷本來就是一個(gè)市場運(yùn)作的流程，營銷天龍八部前四步：發(fā)現(xiàn)，吸引，了解，溝通，第三步就是了解!記住，構(gòu)建信任的關(guān)鍵就是：敞開你的世界，讓顧客了解你是誰，了解你的專業(yè)度，接受你的教育，了解老顧客口碑，這也是構(gòu)建品牌支持的基本要素，不論是公司品牌也好，還是個(gè)人品牌也好，都是如此。
這5要領(lǐng)，你必須預(yù)先在你的營銷基地準(zhǔn)備好，鋪設(shè)好。如：你的展覽館，賣場，公司招待大廳，網(wǎng)站，公眾號(hào)，朋友圈，毫無疑問都是你的營銷基地，這些地方是等顧客來看的啊，那不得鋪設(shè)營銷信息嗎?
朋友圈也是你的營銷基地，說白了，就是你的信息鋪設(shè)基地。你在朋友圈所發(fā)布的信息，必須80%的內(nèi)容都是信任元素，20%的內(nèi)容是產(chǎn)品賣點(diǎn)信息，如此而為，你的業(yè)績一定會(huì)提升，反正每天都有買我書的，還有請(qǐng)我們做咨詢和策劃的，還有看我文章就自發(fā)打賞的粉絲，但我基本不推銷他們，因?yàn)槲抑皇窃阡佋O(shè)賣點(diǎn)信息和信任信息，然后一部分真正想要求得進(jìn)步的粉絲，自然而然地就跟我發(fā)生商業(yè)關(guān)系了。
極簡營銷三步曲第三步：傳播
傳播的目的是什么?
傳播的目的就是為了吸引客流，我們需要找到更多的渠道去宣傳，從而讓我們的意向客戶有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)我們，有機(jī)會(huì)來找到我們，沒有客流量來，哪來的業(yè)績?
我微信上昨天有一個(gè)才22歲的小姑娘加我之后問我，說他開了個(gè)寵物店，自己沒客戶。然后問我，說我的粉絲是怎么來
的呢?我反問了一她句：“那你是怎么找到我的呢?”，他愣了一下，然后好像有點(diǎn)明白了，因?yàn)樗麖膩頉]有走出去傳播過他所做的事業(yè)。
現(xiàn)在，我可以確定地講一句，坐銷這種生意基本上不存在了，不走出去尋找更多的渠道去傳播，生意必然慘淡。幸福是爭取來的，更何況財(cái)富呢，不也是爭取來取的嗎?
通常來說，客流從哪里來?
營銷始于被發(fā)現(xiàn)，止于被轉(zhuǎn)告。既然是這樣，你不就得從這兩頭發(fā)力嘛。
首先，你必須尋找大量的渠道傳播你的營銷信息，讓更多人有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)你，從而聚攏一批顧客，影響其產(chǎn)生購買決策，然后設(shè)立轉(zhuǎn)告機(jī)制，鼓勵(lì)忠實(shí)的老顧客幫你傳播。
那么，我們要到底傳播什么內(nèi)容呢?
當(dāng)然就是把前兩步當(dāng)中的“賣點(diǎn)”“和信任”傳播出去，從而把客流量引進(jìn)你的營銷基地。
在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播速度可以比傳統(tǒng)渠道要快十倍甚至100倍，而且在投入的成本上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道!
參照下面這個(gè)黃金公式，你可以通過信息傳播，引進(jìn)大量的客流!這也是我本人所觸摸到的高效傳播模式!
好的內(nèi)容+好的標(biāo)題+好的渠道+好的時(shí)機(jī)=引爆信息參照這個(gè)公式，我只要寫一篇文章，可以在十天內(nèi)獲得100萬閱讀量，最少的情況也有20萬閱讀量，很多地方電視臺(tái)的收視量也只有10萬左右，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量!
同樣，參照這個(gè)思維模式，凡是跟我合作的品牌，每個(gè)信息發(fā)出去，基本都有50萬以上的瀏覽量，而且?guī)缀跏侨詣?dòng)傳播機(jī)制，不斷獲取關(guān)注度，知名度和客流量。
綜合上述，總結(jié)一下極簡營銷三步曲，就是從產(chǎn)品，成交，客戶這個(gè)鐵三項(xiàng)入手，物化下來所對(duì)應(yīng)的實(shí)施事宜就是：尋找賣點(diǎn)，構(gòu)建信任，引進(jìn)客流，而且，我特別要說明一下的是，你在做運(yùn)營策劃或思考營銷流程時(shí)，一定要先尋找賣點(diǎn)，然后先鋪設(shè)一部分信任信息(否則，當(dāng)顧客被你引進(jìn)來之后，信任度就會(huì)落空)，最后才開始引進(jìn)客流，因?yàn)檫@三步是一個(gè)承前啟后的實(shí)施流程。
如此循環(huán)往復(fù)地實(shí)施這個(gè)流程，你的營銷才算得上真正進(jìn)入了一個(gè)能不斷產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)實(shí)效的運(yùn)作軌道!
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