不得不承認,我們與同事、老板相處的時間超過家人,因此,了解和分析老板的想法、工作風格就如掌握軍情那般重要,只有那樣,你才能玩轉(zhuǎn)職場。
讀懂老板,找準頻道
Judy是新任行政人事主管,上任沒幾天,她便發(fā)現(xiàn):老板是個直覺型的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注的是“未來的圖象”和可能性,只要她提交的計劃報告或建議書涉及太多的代表過去事實的信息或數(shù)字,老板就會一目十行,表現(xiàn)得很不耐煩或心不在焉,她的提案自然也就被擱置一邊。
Judy會怎么辦呢?
了解到老板的偏好后,Judy嘗試調(diào)整自己的溝通風格。
溝通前
她先是對自己撰寫的項目建議書進行了大幅度的“瘦身”,剔除了老板不感興趣的現(xiàn)狀描述,將筆墨、篇幅集中于老板感興趣的市場前景和未來目標,以及實現(xiàn)目標的行動方案等。
溝通中
她突出了這些觀點:“我們的目標是……這樣做,對我們的好處是……”。讓Judy意外的是,修改后不到10頁的PPT竟然獲得了老板的贊賞。
“讀懂老板偏好、站在老板角度思考問題,可以讓自己事半功倍!”Judy深有體會地說。或許你會不屑地說,“琢磨來琢磨去的,多麻煩,不就是把事做完嘛!”
要知道老板可以成為天使,也可以成為魔鬼。如果你站在TA的對立面考慮問題、扭著力去做事,自然難以得到他們的認同,他們也就成了你的對頭、魔頭;如果你懂得激發(fā)和驅(qū)動他們,老板就能為你做成事提供資源,自然會成為你的后勤部隊。
管理捷徑
與老板溝通,“怎么說”比“說什么”更重要!
與老板溝通前,建議你先駐足思考以下問題,以提升溝通的成效。
■ 我要和上司溝通什么?(確定溝通內(nèi)容)
■我為什么說這些?(確定支撐的數(shù)據(jù),或提出問題、挑戰(zhàn)和機遇的實質(zhì))
■ 我需要根據(jù)上司的偏好怎樣調(diào)整說法?
對于閱讀型的老板,讓他們先看資料,再與他們面對面溝通;
對于傾聽型的老板,當面溝通更讓他們喜歡;
對于傾聽型的老板,當面溝通更讓他們喜歡;
與圖式型的老板溝通,簡潔明了是重點,他們喜歡框架和大局;
對于數(shù)據(jù)型的老板:聚焦結(jié)果、關(guān)注過程和細節(jié),與他們溝通,事實、數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。
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