銷售是一門藝術(shù)也是一門科學(xué),只有用心的人才能真正學(xué)會(huì)。以下是成功的銷售人員總結(jié)出來的15個(gè)必不能有的不良習(xí)慣:
1、拖延時(shí)間。
迅速而又執(zhí)著的行動(dòng)是無可替代的。
2、恐懼。
心中帶著任何形式恐懼的推銷員都是無法成功的。以下是恐懼的六種基本表現(xiàn)形式:對(duì)貧窮的恐懼、 對(duì)失去愛的恐懼、 對(duì)批評(píng)的恐懼、對(duì)衰老的恐懼、對(duì)疾病的恐懼、對(duì)死亡的恐懼。
3、花太多時(shí)間去拜訪客戶而不是真正的完成銷售。
拜訪客戶不是面談,而面談也并不意味著完成一次銷售。許多自認(rèn)為是推銷員的人并不知道這些。
4、將責(zé)任推給銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理的職責(zé)不是和推銷員一起去拜訪客戶,他們沒有時(shí)間也沒有精力這么去做。他們的職責(zé)是告訴推銷員做什么,而不是和推銷員一起去做。
5、花過多的時(shí)間和精力來編造借口。
任何辯解都是蒼白無力的,要憑訂單說話,其他什么都不管用,一定要記住這一點(diǎn)。
6、花太多時(shí)間在旅館大堂或其他銷售員流連的地方休整。
要休整就在路上休整,安逸的環(huán)境會(huì)讓人失去動(dòng)力。
7、推銷時(shí)只顧著聽別人的不幸遭遇,而忘記自己是來推銷產(chǎn)品的。
經(jīng)濟(jì)是和人交談時(shí)的一個(gè)共同話題,不過別讓這個(gè)話題干擾了你的目標(biāo)。
8、過于頻繁的夜間社交活動(dòng)。
也許你會(huì)對(duì)自己說社交活動(dòng)和關(guān)系網(wǎng)的營(yíng)造會(huì)對(duì)自己的事業(yè)有好處,但是這應(yīng)該建立在不影響第二天工作的基礎(chǔ)之上。
9、將前景寄托在銷售經(jīng)理身上。
這樣的推銷員希望潛在顧客哪兒也不去,也不會(huì)要其他人推銷的產(chǎn)品,就坐在家里等待他們上門推銷。而推銷大師則會(huì)尋找機(jī)會(huì),將命運(yùn)掌握在自己手中。這也是大師能成為大師的重要原因之一。
10、等待經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)。
這完全是一個(gè)借口。總會(huì)有些你現(xiàn)在可以做的事,這要靠你自己去發(fā)現(xiàn)。
11、害怕競(jìng)爭(zhēng)、被拒,過于悲觀。
拜訪潛在顧客時(shí),如果在敲門前你就覺得顧客會(huì)對(duì)自己說“不”,那你肯定會(huì)被人拒之門外。人們能察覺出你的恐懼,發(fā)現(xiàn)你的軟弱。
12、不能預(yù)先規(guī)劃自己一天的工作。
一個(gè)合理的規(guī)劃會(huì)使你的工作進(jìn)展順利,可以完成預(yù)期的目標(biāo);而沒有任何計(jì)劃的推銷員在工作時(shí)則會(huì)覺得無從下手。
13、拜訪客戶時(shí)不守信、不守時(shí)。
無論潛在的還是現(xiàn)有的客戶,都會(huì)厭煩那些總是忘記在約定時(shí)間拜訪的推銷員。如果客戶需要產(chǎn)品,說明他們當(dāng)時(shí)就有需求,不能拖延。
14、拖沓。
那些習(xí)慣性地開會(huì)遲到、和客戶見面遲到、上班遲到的推銷員很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不得不去找新的客戶,甚至需要另謀高就了。
15、使用廢棄或過時(shí)的宣傳材料。
皺皺巴巴、不整潔和過時(shí)的宣傳材料常常讓人覺得不規(guī)范,同時(shí)也說明推銷員自身對(duì)銷售產(chǎn)品缺乏興趣。
成功的推銷是良好習(xí)慣起作用的結(jié)果,必須熟練掌握,并要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用;而失敗的推銷則是不良習(xí)慣帶來的后果,必須加以克服,決不能觸犯禁區(qū)。